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中国市场对外资零售企业是相当宽容的，外资零售在中国只要不玩玄的，不“闹洋事”，不走高端乃至高高端，胜算就很大。
“重返”中国的奇怪势头
外资零售企业在中国的纠结，从来没有像今天这样明显。
全球零售巨头百思买最近宣布：10月份将在上海重开两家店面。而今年2月份百思买关停中国所有自有品牌门店的消息还言犹在耳。这次“重返”的速度之快，几乎是以“迅雷不及掩耳盗铃之势”。
还不止是百思买，今年一季度大有撤出中国势头的家得宝，最近也传来新消息：原本在关店风潮中极可能在今年关停的家得宝中国最大店郑州店，改成了——“将会长期坚守”!
外资零售“重返”中国市场的趋势可见一斑。
再看看最近要“撤离中国”的外资新闻，例如：中外运敦豪(简称：DHL)在7月份爆出的“撤离中国”消息，真有些不敢相信老外们是要真走，还是在假走。
但是，这些事件背后有怎样的共性因素可以把握呢?
外资零售=高端=碰壁
笔者最近给外资零售企业在中国的发展轨迹做了个公式——外资零售一高端一碰壁。
外资零售企业来华，一旦走上这个公式，则几乎大局已定。
比如：以百思买为例。百思买一直努力拷贝其引以为傲的“以顾客为中心”的DIY体验销售模式。原有模式拷贝的成本是很高的，这让百思买门店规模的扩张速度大为放缓。而没有规模，百思买产品的进价也一直压不下来。
虽然相比于边被业务员推荐产品、边砍价的“中国模式”，在百思买里购物可算是体面多了。但是笔者听到的关于百思买最有趣的故事是：有上海顾客会到百思买里DIY出自己想要的产品，然后到附近的国美、苏宁店里下单!
出现“重返”趋势的“家居DIY”家得宝也有这样的问题。而7月份刚要“撤出中国”的DHL更是如此：到中国来“零售”自己快递业务的DHL，虽然打算进入国内快递这个相对低端的市场，但DHL引进的高成本管理体系，让它成为业内的鹤立鸡群者。据报道，国内正在走高端路线的顺丰快递要30元的一个业务，DHL收费则是112元!这样高端中的高端，不从中国的大众市场中“撤离”，几乎是不可能的。
可以说，外资零售一到中国市场玩高端，就要失败，不管你背后的“模式”有多好。
“高端”常因固守“模式”
而外资零售企业在中国也有成功者，比如：沃尔玛和家乐福。沃尔玛、家乐福的成功恰恰是由于聚焦在了中低端消费群体上，如果也是或主动或被动地聚焦在了高端消费的卖场，则要让人捏一把冷汗了。至少到目前为止，中国消费者的阶层划分并不明显，直接做零售业高端市场的风险很大。
基本上，中国市场对外资零售企业是相当宽容的，外资零售在中国只要不玩玄的，不“闹洋事”、走高端乃至高高端，胜算就很大。
但一个问题就出来了，为什么这么多外资零售企业在中国频频“打偏”?总是“低”不下来?
从目前暴露的问题来看，更多的情况是——当外资零售有板有眼拷贝原有模式时，常常把成本一起“拷贝”上去了。比如：DHL管理系统带来的成本问题。
应该说
投资中国的零售业，无异于重新创业!而非商业模式、管理模式的拷贝。而且这是一次更为彻底的创业，因为往往会发现自己和中国供应商和消费者的要求有很大差距进入中国的实质是一场再创业。
少谈点模式，多谈点创业。如果只是把成功模式与新市场“对接”，则鲜有不失败者——这一忠告其实对所有打算进入新领域的企业都有效。
责任编辑：纪亮
“重返”中国的奇怪势头
外资零售企业在中国的纠结，从来没有像今天这样明显。
全球零售巨头百思买最近宣布：10月份将在上海重开两家店面。而今年2月份百思买关停中国所有自有品牌门店的消息还言犹在耳。这次“重返”的速度之快，几乎是以“迅雷不及掩耳盗铃之势”。
还不止是百思买，今年一季度大有撤出中国势头的家得宝，最近也传来新消息：原本在关店风潮中极可能在今年关停的家得宝中国最大店郑州店，改成了——“将会长期坚守”!
外资零售“重返”中国市场的趋势可见一斑。
再看看最近要“撤离中国”的外资新闻，例如：中外运敦豪(简称：DHL)在7月份爆出的“撤离中国”消息，真有些不敢相信老外们是要真走，还是在假走。
但是，这些事件背后有怎样的共性因素可以把握呢?
外资零售=高端=碰壁
笔者最近给外资零售企业在中国的发展轨迹做了个公式——外资零售一高端一碰壁。
外资零售企业来华，一旦走上这个公式，则几乎大局已定。
比如：以百思买为例。百思买一直努力拷贝其引以为傲的“以顾客为中心”的DIY体验销售模式。原有模式拷贝的成本是很高的，这让百思买门店规模的扩张速度大为放缓。而没有规模，百思买产品的进价也一直压不下来。
虽然相比于边被业务员推荐产品、边砍价的“中国模式”，在百思买里购物可算是体面多了。但是笔者听到的关于百思买最有趣的故事是：有上海顾客会到百思买里DIY出自己想要的产品，然后到附近的国美、苏宁店里下单!
出现“重返”趋势的“家居DIY”家得宝也有这样的问题。而7月份刚要“撤出中国”的DHL更是如此：到中国来“零售”自己快递业务的DHL，虽然打算进入国内快递这个相对低端的市场，但DHL引进的高成本管理体系，让它成为业内的鹤立鸡群者。据报道，国内正在走高端路线的顺丰快递要30元的一个业务，DHL收费则是112元!这样高端中的高端，不从中国的大众市场中“撤离”，几乎是不可能的。
可以说，外资零售一到中国市场玩高端，就要失败，不管你背后的“模式”有多好。
“高端”常因固守“模式”
而外资零售企业在中国也有成功者，比如：沃尔玛和家乐福。沃尔玛、家乐福的成功恰恰是由于聚焦在了中低端消费群体上，如果也是或主动或被动地聚焦在了高端消费的卖场，则要让人捏一把冷汗了。至少到目前为止，中国消费者的阶层划分并不明显，直接做零售业高端市场的风险很大。
基本上，中国市场对外资零售企业是相当宽容的，外资零售在中国只要不玩玄的，不“闹洋事”、走高端乃至高高端，胜算就很大。
但一个问题就出来了，为什么这么多外资零售企业在中国频频“打偏”?总是“低”不下来?
从目前暴露的问题来看，更多的情况是——当外资零售有板有眼拷贝原有模式时，常常把成本一起“拷贝”上去了。比如：DHL管理系统带来的成本问题。
应该说
投资中国的零售业，无异于重新创业!而非商业模式、管理模式的拷贝。而且这是一次更为彻底的创业，因为往往会发现自己和中国供应商和消费者的要求有很大差距进入中国的实质是一场再创业。
少谈点模式，多谈点创业。如果只是把成功模式与新市场“对接”，则鲜有不失败者——这一忠告其实对所有打算进入新领域的企业都有效。
责任编辑：纪亮