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【摘 要】组织学生到企业实习，是职业学校“工学结合”，培养高素质技能型人才的重要途径，也是提高毕业生就业层次的必由之路。学生在企业学到了很多在课堂上、书本里学不到的东西，缩短了向职业人转化的过程。但由于在企业从事的多是一线高强度的操作与服务工作，角色的变换、环境的差异、心理预期与现实的反差等都是在实习中可能出现的问题。我们必须要避免和处理学生实习中的这些问题，切实提高实习效果。
【关键词】中职；实习；管理；就业
《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》中明确要求职业学校要“加强实践教学，提高受教育者的职业能力”。组织中等职业学校的学生实习，是培养学生逐步具有熟练的职业能力和适应职业变化能力的重要教学环节，又是培养学生职业道德，实现成功就业的重要过程。加强实习管理，是保证实习工作正常开展和如期完成教学计划的关键。各校固然都有着一套相应的实习制度，但实习管理仍然是一个亟待解决的普遍性问题。主要体现在：
（1）缺乏国家配套政策制度支持，增加管理难度。
目前国家许多具体的关于职业学校学生顶岗实习的配套规定和政策尚未出台，在没有政府明确政策支持的情况下，学生走出学校牵涉到学校、指导老师、学生、家长、企业多方利益，当出现利益冲突时，很难找到具体的政策依据。
（2）家长对顶岗实习了解不深，缺乏有力支持。
部分家长认为把孩子送到学校就是要在课堂上听老师讲课，在外实习浪费了学习的时间，而且在外工作工资低、劳动强度大，孩子年龄还小，尤其，一听孩子打电话回家抱怨实习的辛苦，就心疼的不得了，找学校找老师，请求批准孩子不实习，继续读书深造。还有的家长但心孩子的实习安全难保证，也不支持实习。
（3）实习点分散，实习质量难以保证。
在前的招生规模下，已经不可能实现一个教学班的学生同在一个单位实习了，再加上目前学校，家长，学生本人都参与联系实习单位，使实习单位地点分散严重，虽然现在可以借助电话、电脑、邮件等现在通讯技术进行交流、联系，但仍然存在局限性，学校对学生的管理只能是巡点或者是远程指导，很多时候并不能很及时的发现和解决实习中出现的问题，实习质量难以保证。
综上所述，中职生实习的质量并不理想，我们有必要对该问题进行反思和探讨。为此，笔者提出了了如下几点建议：
1 强化实践教学活动，慎重选择实习单位。
首先是增加投入，内外出击，搞好校内、外实习基地建设，强化实践教学活动。
职业教育的成本远远要高于基础教育，而职业教育最终是以企业需求为导向，为企业服务的。学校要增加实践性教学经费的投入，建设适度规模具有真实职业氛围的校内生产型实训基地，加强实践教学环节。因此，职业学校要高度重视校外顶岗实习基地的建设，要拓宽实习岗位渠道，有计划地加强与学校专业相关的，有一定规模、生产技术较先进、管理严格、经营规范、社会声誉好的企业的联系，将其作为重点合作对象。
其次，职业学校应从学校专业特色和本地区生产经营状况出发，有选择的进行校企合作。本着对学生负责，从学生利益出发的角度，学校在安排实习单位前，一定亲自去实习单位现场察看，结合实习要求进行挑选。不仅看单位身份资质，实习环境条件；更要看劳动保障情况。比如我校重点与一些知名企业和单位进行合作，也跟一些中小型企业紧密合作，解决专业分散学生不能集中实习的问题。
2 建立实习过程管理体系，强化安全教育。
中职生的实习是职业学校教学工作的校外延伸，它是职业学校教学工作的一个重要组成部分，因此，对它的过程管理必须有一个完整的体系，通过科学策划，才能起到良好的管理效果，对此，我们必须建立完整的毕业生实习过程管理体系。
2.1 建立实习管理制度。制度是实习管理工作的纲领性文件，为此，我们制订了《平湖市职业学校学生实习管理制度》以规范实习生在实习过程中的言行，该制度明确了学生在实习期间的行为准则及对违规行为的处理原则。
2.2 成立实习管理机构。学生的实习是对学校教育成果的综合检验，因此，我校领导非常重视，学校建立了两个工作组：一是实习管理领导小组，校长任组长，学校书记与分管校长担任副组长，领导小组成员包括实训处主任及各部分管德育工作的部主任；二是实习管理工作小组，分管校长任组长，实训主任及各部分管德育工作副主任为副组长，工作组成员则由实训处工作人员及各班主任老师组成。
2.3 建立实习管理资源包。我们建立了一套完整的实习管理资源包，用以规范学生实习工作，其包括：实习申请书、实习协议书、实习生考勤表、实习生反馈表等表册，通过这些资料加强对学生的实习考核，强化学生的实习过程管理。
2.4 强化安全教育。树立安全第一的观念，以生产安全、人身安全和遵纪守法作为重点内容，反复强调和提醒。要求学生认真学习企业的安全规程和技术操作规范。如用电安全、产品包装安全、技术操作安全等以防止造成人为安全事故。调节心态，学会化解顶岗实习中工作上、人际关系上的压力，用正确的心态看待实习。制定突发性事件处理预案，及时掌握学生身体和心理动态，排查各种隐患，确保实习学生在实习中的劳动保护和安全稳定工作。
3 加强心理疏导。
3.1 加强实习前的心理疏导。
3.1.1 帮助学生树立正确的角色意识。中职学生在实习前必须清醒地认识到实习从事的大多是企业一线的操作与服务工作，劳动强度大，工作时间长，要做好吃苦的心理准备，同时也要做好奋斗准备，在平凡的工作岗位上磨练心态，磨练意志，观察社会，取之精华，增长做人的才干。要帮助学生制定个人的职业生涯规划，树立远大的理想和信念，明确人生的意义。
3.1.2 举办就业前心理健康教育讲座。在讲座中可根据以往学生在毕业实习中遇到的困惑和问题，以生动的案例为基础，进行分析和交流，提出相应的心态调节的建议，并简要介绍实习企业的环境、位置、文化、工作特点、注意事项、规章制度等，观看实习企业的录像。良好的心态不仅可以促进实习的顺利完成，也能保障个人职业生涯崭新的开端。 3.2 重视实习中的心理疏导。
中职学生的学生，缺乏生活经验，由于受知识、技能、环境、经验、阅历的限制，他们心理素质较差，特别是人际交往、沟通能力更为薄弱。遇到一些事情，往往会选择忍受下来，孤独、想家、委屈等情绪仍郁积在潜意识之中，从而影响他们工作的积极性。因此，在实习中要引导职校学生正确处理人际交往中的冲突，主动并乐于与人交往，学会同领导、同事、同学如何相处、如何共事、如何协调，虚心接受企业每一级领导的工作安排和批评，逐渐学会尊敬人、关心人、理解人、体贴人和善待人，以真诚、谦虚的态度，发展和保持融洽的人际关系。
而且，要重视定期回访调查，关爱学生生活。校党支部成员定期到各实习点检查指导学生实习情况，听取各驻厂教师工作汇报和管理心得，鼓励学生坚定信心，及时与相关企业沟通联系，解决学生实习过程中遇到的困难，排解学生因远离家乡而产生的孤独感和后顾之忧。
3.3 强化实习后的就业心理疏导。
现在很多学生还想在家长的怀抱下就业，有的甚至连中职生的就业定位都没有找准，挑三拣四，不愿吃苦。所以，在整个实习过程中实习指导教师就应从不同的侧面调整和了解学生的工作岗位及胜任情况，教育学生对自己的“第一份”工作应该以学习的态度去对待，要立足于“先找一份能养活自己的工作”的思想，不要有一步到位的想法。只有拥有一定的工作经验、工作能力，才能在职场中找到适合自己的工作，才能发展自己，完成从实习到就业的顺利过渡。指导教师或班主任还要通过电话、QQ群、班级博客等手段及时跟踪和反馈同学们的工作和学习情况，鼓励同学们努力工作。
4 构建“三方”实训动态管理模式，提升实习实训工作的质量。
首先是企业方面。企业指定专人作为联系人，积极与学校进行沟通，要求实习单位对每个实习生均有指定师傅，能统一安排交通不便的实习生住宿，确保住宿安全；能按时向实习生支付合理的实习报酬，企业领导要重视实习生的实习教育，能积极配合学校有效地对实习生进行管理和考核。
其实，对实习负责的企业在实习生使用上，有其规范的实习项目培训计划。但由于短期经济效益的驱动，大部分企业不能严格实施。当实习生开始进入工作状态时，大部分实习生的内在需要更侧重于精神满足和情感关怀。企业不仅用人，而且是以情感激励人和培养人。对于实习生来说，“满意度”的培养无非是及时得到上级领导对自己工作的肯定和鼓励。
其次是家长方面。提倡家庭辅导，增加中职生对企业模式的认可度。家庭一直是学生的第一课堂，这对于已经离开学校走上工作岗位的中职生而言更为重要，因为家庭的影响总是比较直观的。例如：孩子在实习单位遇到困难，不能安心踏实的工作，甚至出现轻率的言行时，作为家长要多关心孩子的实习情况，并向学校、企业及时反馈，多向孩子灌输就业的严峻形势、工作的艰苦不易；明确家长作为实习生监护人的职责，能协助学校、企业对相关事件进行处理。
再次，就是学校方面。在学生实习期间建立学生、学校与用人单位三方良性的沟通机制。完善激励机制，如：学生实习必须有薪水，实习生的待遇与实习评价挂钩；选派学生进行更高层次专业培训与实习，并鼓励其获得相应的培训证书；学生就业推荐与其实习考核成绩挂钩。
最后，要逐步完善，建设一支现代化、专业化、规范化的职业指导老师队伍。职业指导老师不仅要严格对实习学生的管理，督促学生遵守劳动纪律、安全操作规范，而且要具备一定的法律知识，职业道德指导能力，心理健康教育能力。同时随着科技的发达，职业指导老师还应学会现代通讯技术，网络运用，具备文件表格处理，网络交互等能力，实现对实习生的全方位，多渠道管理。
总之，做好实习就业工作是提高学校办学质量的最后一个环节，也是检验学校办学质量的关键，只有严密做好计划安排、就业指导、跟踪管理、定期回访到制度保障工作，加强实习就业工作过程管理，才能高效地走完培育技能型人才的最后一步。
参考文献：
[1] 教育部，财政部.中等职业学校学生实习管理办法[J].中国职业技术教育，2007（22）.
[2] 吕宜之. 关于中职学校分散型实习管理模式的创新探讨[J].问题探讨，2009（10）.
[3] 杨志新， 刘书锋. 中职学生顶岗实习问题现状分析[J].现代阅读（教育版），2012（15）.
【关键词】中职；实习；管理；就业
《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》中明确要求职业学校要“加强实践教学，提高受教育者的职业能力”。组织中等职业学校的学生实习，是培养学生逐步具有熟练的职业能力和适应职业变化能力的重要教学环节，又是培养学生职业道德，实现成功就业的重要过程。加强实习管理，是保证实习工作正常开展和如期完成教学计划的关键。各校固然都有着一套相应的实习制度，但实习管理仍然是一个亟待解决的普遍性问题。主要体现在：
（1）缺乏国家配套政策制度支持，增加管理难度。
目前国家许多具体的关于职业学校学生顶岗实习的配套规定和政策尚未出台，在没有政府明确政策支持的情况下，学生走出学校牵涉到学校、指导老师、学生、家长、企业多方利益，当出现利益冲突时，很难找到具体的政策依据。
（2）家长对顶岗实习了解不深，缺乏有力支持。
部分家长认为把孩子送到学校就是要在课堂上听老师讲课，在外实习浪费了学习的时间，而且在外工作工资低、劳动强度大，孩子年龄还小，尤其，一听孩子打电话回家抱怨实习的辛苦，就心疼的不得了，找学校找老师，请求批准孩子不实习，继续读书深造。还有的家长但心孩子的实习安全难保证，也不支持实习。
（3）实习点分散，实习质量难以保证。
在前的招生规模下，已经不可能实现一个教学班的学生同在一个单位实习了，再加上目前学校，家长，学生本人都参与联系实习单位，使实习单位地点分散严重，虽然现在可以借助电话、电脑、邮件等现在通讯技术进行交流、联系，但仍然存在局限性，学校对学生的管理只能是巡点或者是远程指导，很多时候并不能很及时的发现和解决实习中出现的问题，实习质量难以保证。
综上所述，中职生实习的质量并不理想，我们有必要对该问题进行反思和探讨。为此，笔者提出了了如下几点建议：
1 强化实践教学活动，慎重选择实习单位。
首先是增加投入，内外出击，搞好校内、外实习基地建设，强化实践教学活动。
职业教育的成本远远要高于基础教育，而职业教育最终是以企业需求为导向，为企业服务的。学校要增加实践性教学经费的投入，建设适度规模具有真实职业氛围的校内生产型实训基地，加强实践教学环节。因此，职业学校要高度重视校外顶岗实习基地的建设，要拓宽实习岗位渠道，有计划地加强与学校专业相关的，有一定规模、生产技术较先进、管理严格、经营规范、社会声誉好的企业的联系，将其作为重点合作对象。
其次，职业学校应从学校专业特色和本地区生产经营状况出发，有选择的进行校企合作。本着对学生负责，从学生利益出发的角度，学校在安排实习单位前，一定亲自去实习单位现场察看，结合实习要求进行挑选。不仅看单位身份资质，实习环境条件；更要看劳动保障情况。比如我校重点与一些知名企业和单位进行合作，也跟一些中小型企业紧密合作，解决专业分散学生不能集中实习的问题。
2 建立实习过程管理体系，强化安全教育。
中职生的实习是职业学校教学工作的校外延伸，它是职业学校教学工作的一个重要组成部分，因此，对它的过程管理必须有一个完整的体系，通过科学策划，才能起到良好的管理效果，对此，我们必须建立完整的毕业生实习过程管理体系。
2.1 建立实习管理制度。制度是实习管理工作的纲领性文件，为此，我们制订了《平湖市职业学校学生实习管理制度》以规范实习生在实习过程中的言行，该制度明确了学生在实习期间的行为准则及对违规行为的处理原则。
2.2 成立实习管理机构。学生的实习是对学校教育成果的综合检验，因此，我校领导非常重视，学校建立了两个工作组：一是实习管理领导小组，校长任组长，学校书记与分管校长担任副组长，领导小组成员包括实训处主任及各部分管德育工作的部主任；二是实习管理工作小组，分管校长任组长，实训主任及各部分管德育工作副主任为副组长，工作组成员则由实训处工作人员及各班主任老师组成。
2.3 建立实习管理资源包。我们建立了一套完整的实习管理资源包，用以规范学生实习工作，其包括：实习申请书、实习协议书、实习生考勤表、实习生反馈表等表册，通过这些资料加强对学生的实习考核，强化学生的实习过程管理。
2.4 强化安全教育。树立安全第一的观念，以生产安全、人身安全和遵纪守法作为重点内容，反复强调和提醒。要求学生认真学习企业的安全规程和技术操作规范。如用电安全、产品包装安全、技术操作安全等以防止造成人为安全事故。调节心态，学会化解顶岗实习中工作上、人际关系上的压力，用正确的心态看待实习。制定突发性事件处理预案，及时掌握学生身体和心理动态，排查各种隐患，确保实习学生在实习中的劳动保护和安全稳定工作。
3 加强心理疏导。
3.1 加强实习前的心理疏导。
3.1.1 帮助学生树立正确的角色意识。中职学生在实习前必须清醒地认识到实习从事的大多是企业一线的操作与服务工作，劳动强度大，工作时间长，要做好吃苦的心理准备，同时也要做好奋斗准备，在平凡的工作岗位上磨练心态，磨练意志，观察社会，取之精华，增长做人的才干。要帮助学生制定个人的职业生涯规划，树立远大的理想和信念，明确人生的意义。
3.1.2 举办就业前心理健康教育讲座。在讲座中可根据以往学生在毕业实习中遇到的困惑和问题，以生动的案例为基础，进行分析和交流，提出相应的心态调节的建议，并简要介绍实习企业的环境、位置、文化、工作特点、注意事项、规章制度等，观看实习企业的录像。良好的心态不仅可以促进实习的顺利完成，也能保障个人职业生涯崭新的开端。 3.2 重视实习中的心理疏导。
中职学生的学生，缺乏生活经验，由于受知识、技能、环境、经验、阅历的限制，他们心理素质较差，特别是人际交往、沟通能力更为薄弱。遇到一些事情，往往会选择忍受下来，孤独、想家、委屈等情绪仍郁积在潜意识之中，从而影响他们工作的积极性。因此，在实习中要引导职校学生正确处理人际交往中的冲突，主动并乐于与人交往，学会同领导、同事、同学如何相处、如何共事、如何协调，虚心接受企业每一级领导的工作安排和批评，逐渐学会尊敬人、关心人、理解人、体贴人和善待人，以真诚、谦虚的态度，发展和保持融洽的人际关系。
而且，要重视定期回访调查，关爱学生生活。校党支部成员定期到各实习点检查指导学生实习情况，听取各驻厂教师工作汇报和管理心得，鼓励学生坚定信心，及时与相关企业沟通联系，解决学生实习过程中遇到的困难，排解学生因远离家乡而产生的孤独感和后顾之忧。
3.3 强化实习后的就业心理疏导。
现在很多学生还想在家长的怀抱下就业，有的甚至连中职生的就业定位都没有找准，挑三拣四，不愿吃苦。所以，在整个实习过程中实习指导教师就应从不同的侧面调整和了解学生的工作岗位及胜任情况，教育学生对自己的“第一份”工作应该以学习的态度去对待，要立足于“先找一份能养活自己的工作”的思想，不要有一步到位的想法。只有拥有一定的工作经验、工作能力，才能在职场中找到适合自己的工作，才能发展自己，完成从实习到就业的顺利过渡。指导教师或班主任还要通过电话、QQ群、班级博客等手段及时跟踪和反馈同学们的工作和学习情况，鼓励同学们努力工作。
4 构建“三方”实训动态管理模式，提升实习实训工作的质量。
首先是企业方面。企业指定专人作为联系人，积极与学校进行沟通，要求实习单位对每个实习生均有指定师傅，能统一安排交通不便的实习生住宿，确保住宿安全；能按时向实习生支付合理的实习报酬，企业领导要重视实习生的实习教育，能积极配合学校有效地对实习生进行管理和考核。
其实，对实习负责的企业在实习生使用上，有其规范的实习项目培训计划。但由于短期经济效益的驱动，大部分企业不能严格实施。当实习生开始进入工作状态时，大部分实习生的内在需要更侧重于精神满足和情感关怀。企业不仅用人，而且是以情感激励人和培养人。对于实习生来说，“满意度”的培养无非是及时得到上级领导对自己工作的肯定和鼓励。
其次是家长方面。提倡家庭辅导，增加中职生对企业模式的认可度。家庭一直是学生的第一课堂，这对于已经离开学校走上工作岗位的中职生而言更为重要，因为家庭的影响总是比较直观的。例如：孩子在实习单位遇到困难，不能安心踏实的工作，甚至出现轻率的言行时，作为家长要多关心孩子的实习情况，并向学校、企业及时反馈，多向孩子灌输就业的严峻形势、工作的艰苦不易；明确家长作为实习生监护人的职责，能协助学校、企业对相关事件进行处理。
再次，就是学校方面。在学生实习期间建立学生、学校与用人单位三方良性的沟通机制。完善激励机制，如：学生实习必须有薪水，实习生的待遇与实习评价挂钩；选派学生进行更高层次专业培训与实习，并鼓励其获得相应的培训证书；学生就业推荐与其实习考核成绩挂钩。
最后，要逐步完善，建设一支现代化、专业化、规范化的职业指导老师队伍。职业指导老师不仅要严格对实习学生的管理，督促学生遵守劳动纪律、安全操作规范，而且要具备一定的法律知识，职业道德指导能力，心理健康教育能力。同时随着科技的发达，职业指导老师还应学会现代通讯技术，网络运用，具备文件表格处理，网络交互等能力，实现对实习生的全方位，多渠道管理。
总之，做好实习就业工作是提高学校办学质量的最后一个环节，也是检验学校办学质量的关键，只有严密做好计划安排、就业指导、跟踪管理、定期回访到制度保障工作，加强实习就业工作过程管理，才能高效地走完培育技能型人才的最后一步。
参考文献：
[1] 教育部，财政部.中等职业学校学生实习管理办法[J].中国职业技术教育，2007（22）.
[2] 吕宜之. 关于中职学校分散型实习管理模式的创新探讨[J].问题探讨，2009（10）.
[3] 杨志新， 刘书锋. 中职学生顶岗实习问题现状分析[J].现代阅读（教育版），2012（15）.