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1995年，美国哈佛大学约瑟夫·鲍尔和克莱顿·克里斯滕森在《哈佛商业评论》上首次提出了破坏性技术（disruptive technology）的概念。他们在研究中发现，每当技术和市场风云变幻时，行业的领先企业往往顿失先手，风光不在。可是检查这些企业的管理流程时，却发现他们又都是管理有方。原因何在？原来是这个领域产生了破坏性技术。由于领先企业没有识别出或者对其置之不理，结果“大意失荆州”，企业的市场地位被破坏性技术所颠覆。出此笔者想到，我们能否借助于破坏性技术实现传统电信公司的战略转型呢