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摘要：企业文化力是形成中小企业竞争优势的基本要素，企业要想比竞争对手领先一步，首先要在企业文化力建设方面下大力气。影响中小企业文化力的因素可以归为创业者属性、企业属性和环境属性3个维度。中小企业创业者的个人特征是企业文化力最为关键的影响因素，对创业者特征的研究也就成为企业文化力的基础性环节。同时，一些具有企业属性的因素也会通过左右企业发展战略对企业文化力产生不同程度的影响。除此之外，企业所处的文化环境、社会环境、政策环境影响和制约着企业生产经营的具体环节，也深刻影响着企业文化力建设。据此，提出了进一步加强中小企业文化力建设的思路和对策。
关键词：中小企业；文化力；影响因素
作者简介：周卫中（1974-），男，浙江金华捷特包装有限公司总经理，经济师，研究方向：企业管理。
中图分类号：F276.3文献标识码：A文章编号：1672-3309（2008）0４-0027-05
企业文化力是指作为意识形态的企业文化对企业发展的作用力，由思想力、谋划力、协调力、创新力、执行力、感召力和辐射力等构成，是企业的综合实力要素，是企业强大的内在驱动力。企业文化力作用方向若与企业发展要求一致，将会推动企业的发展，因而具有生产力的性质。但与此相反，企业文化力的作用方向与企业发展要求不一致，则会阻碍企业的发展，因而具有方向性。在企业发展的不同阶段，文化力将直接转化为企业的经济力，使企业大大提高了自由、自觉活动的能力，成为企业追求的核心竞争力。
一、中小企业文化力的影响因素
由于企业文化力往往与创业者的个人抱负、商业哲学和伦理信条紧密联系在一起，与企业的所有制形式、行业特点和生产规模紧密联系在一起，也往往与企业所处地域的文化传统、政策环境和社会环境紧密联系在一起，所以，我们把影响中小企业文化力的因素归为创业者属性、企业属性和环境属性3个维度。创业者属性是指创业者的性别、学历、年龄；企业属性是指企业的创建年限、企业规模、所有制形式、所处行业；环境属性是指企业所处地区的文化传统、政策环境和社会环境等。
（一）创业者属性对中小企业文化力的影响
企业文化主要是基于创业者个人的文化眼光、决策习惯和利益驱动的需求。对于中小企业而言，企业文化力更倾向于受创业者个人影响，创业者（或管理者）会对企业文化力和企业执行力产生深远影响。在中小企业中，总经理（创业者、董事长）的个人精神品质在很大程度上促进了整个企业的文化力建设。所以，中小企业创业者的个人特征是企业文化力最为关键的影响因素，对创业者特征的研究也就成为企业文化力的基础性环节。具体来说，创业者的个人特征主要有创业精神、伦理道德、精神品质等性格差异，同时也有创业者的年龄、性别、受教育程度和专业背景的差异。在这方面，以往的研究并没有太多涉及，并没有形成一致的可信的结论，特别是对创业者心理特征的研究难免有主观性、片面性之嫌。因此，本文只重点描述创业者的创业精神、经营理念和受教育程度对企业文化力影响的情况。本研究主要采用问卷调查的方法进行。我们在杭州、金华、台州三地共发放问卷120份，共收回有效问卷86份，有效问卷回收率为71.7%。问卷由企业的总经理（董事长）或其主要负责人员填写。据此，本研究得出以下结论。
1. 在中小企业中，创业者的创业精神与企业文化力存在强对应关系，即创业精神较强的创业者对企业文化力的重视程度较高。心理学家普遍认为，人在无激励的条件下只能发挥自身能力的10%—30%，而在得到适当精神激励的状态下，能将自己的能力发挥至80%—100%，甚至超过100%，来自精神的激励将最大限度地推动企业追求利润和财富，在这种情况下，创业者的精神因素往往转化为企业强大的执行力，并进而转化为企业的文化力。
来自企业管理实践的有关数据也进一步佐证了上述结论。从中小企业的创业者实地走访和问卷调查结果看，绝大多数企业的创业者都有不平凡的人生经历，拥有坚忍不拔的毅力，在做大做强企业的心理和发家致富欲望的驱动下，在吃苦精神和拼搏精神的激励下，中小企业的创业者充分挖掘自身各方面潜能，推动企业快速成长。这也似乎证明了企业家精神是企业文化核心因素的命题。
2.创业精神是较为虚化的概念，我们不妨用经营理念来考量。经营理念是企业家关于生产经营的基本看法，它主要衡量企业家创办企业的动机、对财富的观点和对员工的态度。从调查的结果看，中小企业的经营者都有着较为良好的经营理念。首先是对创业的动机普遍有着较为客观的认知。众所周知，创业者创办企业的直接目的是追求利润和财富，而其终极目的却千差万别，从中也折射出创业者截然不同的财富观、社会观、价值观。在我们设定的问卷调查中，当问及金钱、权力、地位、声誉、爱情、家庭、事业、健康、朋友等日常生活的１０种要素中何者是最重要的因素时，中小企业创业者分别有25.6%的人选择了“家庭”，有27.5%的人选择了“事业”，有23.4%的人选择“金钱”，有15.8%的人选择了“健康”，有5.5%的人选择“声誉”，有4.0%的人选择了地位，有3.2%的人选择了“权力”。这说明，在企业的创办初期，创业者对“事业”和“金钱”等生活之外的价值取向有较高的认同度。另外，有一组问卷数据也表明，中小企业的创业者尽管其人生价值取向有不同的表现，但对待企业经营活动的根本目的上却有着令人十分振奋的选择。当问及从事经营活动的根本目的时，有30.0%的人回答是为了发展自己，有26.5%的人回答是为了给社会做贡献，有18.2%的人回答是为了多赚钱，有15.5%的人回答是为了丰富生活，有6.8%的人回答是为了出人头地。这表明中小企业创办企业比较注重个人价值的社会评价。其次是大多数企业创业者对财富有着良好的认知。60%的中小企业的创办者对社会财富的认知表现为“主要为社会，其次为自己”，就所经营的财富而言，首先是直接为社会创造财富，其次才是为自己或子孙创造财富。仅有少数认为自己持有的财富来源于自己的努力奋斗。问卷中88％的被调查者有带头致富回报社会的愿望，84％的人有出资兴办公益事业的具体行动。并表示要继续关注贫民、失学儿童等生活，准备在合适的时间以合适的方式为社会扶贫济困，以体现“富不忘本”的良好中国传统。
3.在中小企业中，受教育水平高的创业者其企业文化力的强度较大。关于本次研究中创业者的受教育程度，在有效回收的86张问卷中，大专及以上文化程度的问卷调查者为41人，占总数的47.7%；具有初、高中文化程度的问卷调查者有30人，占总数的34.9%；具有初中以下文化程度的问卷调查者为15人，占17.4%。通过相关性分析，中小企业经营者的受教育程度与企业文化力观念两者关系测定值为0.209，并且该值通过方差检验，表明中小企业经营者的受教育程度与企业文化力观念两者存在强相关关系，即受教育水平高的创业者对企业文化力的认同度较大，其企业文化力的实际发挥效用也较为理想。
（二）企业属性对中小企业文化力的影响
除了创业者自身的特征会对企业文化力产生影响之外，一些具有企业属性的因素也会对企业文化力产生不同程度的影响，它往往通过左右企业发展战略对企业文化力产生影响。企业发展战略似乎与中小企业无关，很多中小企业的创业者往往是行动先于战略的制定与分析。中小企业绝大多数为个体私营企业，其中有相当多的企业其现代企业制度尚不健全，经营者的主观决断在很大程度上替代了企业规范的决策行为。在这种情况下，企业文化力建设的具体行为并不能纳入到生产经营过程中，企业文化力表现得并不充分。除此之外，企业的行业特征也会对企业文化力建设产生重大影响。一般而言，中小企业大多集中在制造业、商贸服务业、交通运输业、现代农业等行业当中，在不确定环境中，制造业的经营者对企业文化力的重视程度要高于商贸服务业，商贸服务业的经营者对企业文化力的重视程度要高于交通运输业，而现代农业的经营者对企业文化力的重视程度最低。
（三）环境属性对中小企业文化力的影响
企业所处的文化环境、社会环境、政策环境影响和制约着企业生产经营的具体环节，也深刻影响着企业文化力建设，这种现象在中小企业中更加明显。
1.文化环境对中小企业文化力建设起着决定性影响。文化不仅是影响企业存在的宏观情境，而且是企业组织结构、企业决策方式的最终决定因素，不同文化类型的企业存在环境会导致不同类型的文化力模式。本文只就中小企业的普遍模式——家族企业进行分析。“家”是传统中国社会最基本的社会单位，在家族群体内，人人产生强烈的信任关系及凝聚力，这种“家”文化所带来的凝聚力可以迅速转化为推动企业成长的文化力。浙江温州、台州等地以家族为背景的中小企业如雨后春笋般的创建和初步发展过程，就基本说明了这个问题。另一方面，在中国“家”文化背景下，许多中小企业创办者自觉不自觉地把家的结构关系和运作模式引入到企业组织和管理体制中，如企业家长式的领导风格、重视亲情和谐的氛围、用人亲疏有别等。特别是在企业初创和成长期，企业家由于自身在某一领域中的过人禀赋和创新能力成为企业的领导人，包揽生产经营大权也在所难免，这同样对中小企业文化力的发挥产生至关重要的影响。根据调查，原籍在农村的中小型企业采用家族制经营的企业占67%，年龄在55岁以上的经营者采用家族制经营的企业占80%以上。
2.良好的人际环境是一种永续使用的社会资本，对文化力发挥有着正向激励作用。企业从其最初产生的时刻起，就置身于各种错综复杂的社会关系中。成功的企业领导者，大多能够有效整合社会资源、发挥人际和社会影响力。在多数情况下，企业领导人所拥有的人际协调能力也就能现实地转化为推动企业成长的文化力。企业领导人凡事讲变通，善于随机应变，能屈能伸，做人讲圆通融会，于人方便于己方便，讲情面，注意换位思考，为人低调，内敛、矜持、含蓄、谨慎，就能为企业赢得各种发展机遇，为企业赢得竞争优势。
3.政策环境对企业文化力建设有着较为明显的强对应关系。良好的政策环境对企业文化力建设有正向激励作用，政策的缺失则对企业文化力建设产生不良影响。我国目前尽管出台了一系列鼓励和促进中小型企业成长的政策，但中小企业所处的政策环境并不宽松，这在一定程度上限制了中小企业文化力建设。比如初创的中小企业面临着融资难，据我们调查，目前大约有70%-80%的企业靠“内部积累”作为其主要资金来源。再加上，政府向企业征收的各项税费和基金多如牛毛，据不完全统计，浙江省的税费和基金高达375种。在这种情况下，中小企业创办者要想关注文化力建设简直是不可能的事情。
二、加强中小企业文化力建设的对策建议
企业文化力是有效提升中小企业管理水平、增强企业核心竞争力、实现企业持续稳定健康发展的重要战略举措。我们应坚持从先进的文化理念出发，逐步推进中小企业文化力建设，有效提升企业文化核心竞争力，积极探索出适应于中小企业文化力建设的现实途径。
（一）培育和弘扬先进的企业文化理念
1.培育和弘扬自主创新的理念。实现企业发展观念创新，不断强化市场观念、效益观念、服务观念，激发创新精神、自强精神、竞争精神，培育企业全球化意识、可持续发展意识、环境道德意识，形成企业综合创新体系；实现企业竞争观念创新，不断强化全球竞争意识、公平竞争意识、有效竞争意识，树立合作共赢、优势互补、利益和谐观念，形成企业发展和谐共生的格局；实现企业管理观念创新，确立重视人才观念、知识价值观念、效率效益观念，不断强化现代企业管理意识、法律责任意识、团队协作意识，形成企业有特色有实效的经营思路。
2.培育和弘扬以人为本的理念。树立“人力资源是第一资源”和“人是企业生存发展关键因素”观念，充分尊重员工的人格尊严和创造精神，满足员工个人利益和物质需要，促进员工自我价值实现和人的全面发展；增强员工主人翁意识和社会责任感，切实提高员工敬业精神和忠诚意识，最大限度地调动员工的积极性和创造性；倡导精诚协作的团队精神和集体主义价值观，努力培育学习型团队，积极营造企业内部平等、和谐、融洽的人际关系，激发员工爱国、爱企业、爱工作岗位的热情，着力形成员工共同的价值观念、经营理念、理想信念，实现企业、员工个人和社会价值的有机统一。
3.培育和弘扬诚信经营的理念。增强企业员工的道德责任意识，广泛深入进行诚信为本职业道德教育，积极开展诚实守信的道德实践活动，提升员工的诚信道德境界；提高企业家的道德素质和信用水平，加强企业商业道德和现代企业制度建设，建立健全企业内部信用管理制度，把产品诚信、营销诚信、服务诚信等诚信观念融入企业经营管理过程，塑造诚实守信和信誉至上的企业形象；营造全社会诚实守信的文化环境，发挥宣传舆论特别是新闻媒体的作用，加强全民信用文化教育、法制教育、思想政治教育。
（二）健全和完善企业文化建设的运行机制
1.加强企业文化建设的组织领导。各级党委和政府要高度重视，不断完善现代企业制度和工商管理法规，研究制定和宣传推广企业文化建设总体规则、考核测量体系；各级国资委、工商联、企业文化协会等要加强指导，定期组织企业经营者和企业文化建设专职人员培训，积极推进企业家职业化进程；企业决策者要把企业文化建设同经济目标一样纳入企业发展战略，加强企业文化的有效传播，充分发挥企业主要经营者的主导、示范、激励作用。
2.完善企业文化建设的工作机制。探索建立工作机制，充分发挥党委（党支部）、董事会和企业家在企业文化建设中的决策作用，明确企业文化建设的主管部门，安排专（兼）职人员开展建设活动，形成企业文化主管部门负责组织、各职能部门分工落实、员工广泛参与的工作机制；探索建立考评机制，逐步加强企业文化建设的综合管理、教育培训、绩效评估体系和激励机制建设，实现“软管理”硬化；探索建立保障机制，设立企业文化建设专项经费并纳入企业预算。
3.营造企业文化建设的社会氛围。强化法制环境建设，以企业承担经济责任、社会责任和道德责任为立法基点，制定出台符合现代企业制度和国际惯例的企业文化建设法律法规，使企业文化建设转入法制化、制度化、规范化轨道；优化人文环境建设，把加强企业文化建设与增强企业核心竞争力、发展社会主义先进文化、构建社会主义和谐社会有机结合起来；强化舆论环境建设，通过新闻发布会、礼仪庆典、纪念日活动以及企业报纸、宣传橱窗、影像网络等企业宣传媒介，积极介绍和宣传企业文化建设的先进理念。
（三）深化和拓展企业文化的内容建设
1.加强精神文化建设。塑造企业精神，企业精神和价值观是企业文化建设的核心，要大力弘扬国有企业爱国主义、集体主义、社会主义的精神，努力构筑企业文化之魂；形成企业经营理念，将企业现有的思想观念、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼，使企业改革发展的经营思想变为员工自觉的行动；明确企业奋斗目标，包括企业和员工共同遵守的道德意识、道德关系和道德行为，形成企业内部调整人与人、单位与单位、个人与集体、个人与社会、企业与社会之间关系的行为准则和规范；确立企业营销文化规范，以营销活动为载体，宣传本企业文化理念，经营文化品牌。
2.加强制度文化建设。建立健全企业各项管理制度，构筑完善的制度体系，保证企业各项工作正常有序开展；营造企业良好的精神氛围，将企业长期沿革、约定俗成的典礼、仪式、节日活动、习惯行为等加以改造和培育，增加企业的凝聚力，增加员工对企业认同感；建立先进的企业经营理念体系，在实践的基础上概括和总结出本企业的经营理念，树立与市场经济相适应的经营宗旨、管理理念、营销理念以及人才观、质量观、市场观、竞争观等。
3.加强物质文化建设。注重企业环境文化建设，通过理念识别、行为识别、视觉识别等方法整合企业资源，规划和营造企业外貌，包括自然环境的绿化美化、办公室和车间的优化布置，设计和确定企业徽章、旗帜、服装和歌曲等，创立企业的品牌形象，营造人们对企业的第一良好印象；注重文化设施和阵地建设，建立和完善企业自办的报纸、刊物、有线广播、闭路电视、计算机网络、宣传栏、广告牌、招贴画等。
（四）创新和强化企业文化载体建设
1.实现企业文化建设与企业思想政治工作的有机结合。不断改进和创新思想政治工作，提高思想政治工作的针对性、实效性和时代感，增强思想政治工作的说服力和感召力。加强理想信念和形势政策教育，弘扬以爱国主义为核心的民族精神、以改革创新为核心的时代精神以及与时俱进的浙江精神，不断激励全体员工保持昂扬向上的精神风貌。发掘思想政治工作的资源优势，广泛开展文化、体育、读书以及各种文艺活动，结合实际有针对性地组织员工政治思想学习、企业规章制度学习、科学技术培训，营造良好的思想文化环境。
2.实现企业文化建设与企业管理的有机结合。强化企业文化建设在企业经营管理中的地位和作用，促进企业文化与企业战略、市场营销和人力资源管理等经营管理工作的深度融合，把全体员工认同的文化理念用制度规定下来，渗透到企业经营管理的全过程。在管理方法上要注意强调民主管理、自主管理和人本管理，在管理方式上要使员工既有价值观的导向，又有制度化的约束，制度标准与价值准则协调同步，激励约束文化导向优势互补，不断增强管理工作中的人性化色彩。
3.实现企业文化建设与创建学习型组织的有机结合。突出以人为本，以提高员工综合素质、促进员工的全面发展为核心，以实现企业的可持续发展为目标，树立终身教育、终身学习的理念，构建多形式、多层次、开放型、立体化的终身学习体系，经常组织开展形式多样的教育活动，形成有利于人力资源能力建设的良性运转机制。通过学习，提高员工的思想业务素质，最终实现团队整体素质的提升，为企业的发展注入源源不断的生机和活力。
（责任编辑：方涵）
参考文献：
［1］ 金伯杨、杨震澎.文化胜经低成本塑造中小企业文化［M］.北京大学出版社，2006.
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［6］ 李锦望、陈步峰.用文化打造企业的核心竞争力［J］.中外企业文化，2003，（01）.
［7］ 姚伟民.中小企业如何实施基于企业文化核心竞争力的提升［J］.特区经济，2006，（11）.
关键词：中小企业；文化力；影响因素
作者简介：周卫中（1974-），男，浙江金华捷特包装有限公司总经理，经济师，研究方向：企业管理。
中图分类号：F276.3文献标识码：A文章编号：1672-3309（2008）0４-0027-05
企业文化力是指作为意识形态的企业文化对企业发展的作用力，由思想力、谋划力、协调力、创新力、执行力、感召力和辐射力等构成，是企业的综合实力要素，是企业强大的内在驱动力。企业文化力作用方向若与企业发展要求一致，将会推动企业的发展，因而具有生产力的性质。但与此相反，企业文化力的作用方向与企业发展要求不一致，则会阻碍企业的发展，因而具有方向性。在企业发展的不同阶段，文化力将直接转化为企业的经济力，使企业大大提高了自由、自觉活动的能力，成为企业追求的核心竞争力。
一、中小企业文化力的影响因素
由于企业文化力往往与创业者的个人抱负、商业哲学和伦理信条紧密联系在一起，与企业的所有制形式、行业特点和生产规模紧密联系在一起，也往往与企业所处地域的文化传统、政策环境和社会环境紧密联系在一起，所以，我们把影响中小企业文化力的因素归为创业者属性、企业属性和环境属性3个维度。创业者属性是指创业者的性别、学历、年龄；企业属性是指企业的创建年限、企业规模、所有制形式、所处行业；环境属性是指企业所处地区的文化传统、政策环境和社会环境等。
（一）创业者属性对中小企业文化力的影响
企业文化主要是基于创业者个人的文化眼光、决策习惯和利益驱动的需求。对于中小企业而言，企业文化力更倾向于受创业者个人影响，创业者（或管理者）会对企业文化力和企业执行力产生深远影响。在中小企业中，总经理（创业者、董事长）的个人精神品质在很大程度上促进了整个企业的文化力建设。所以，中小企业创业者的个人特征是企业文化力最为关键的影响因素，对创业者特征的研究也就成为企业文化力的基础性环节。具体来说，创业者的个人特征主要有创业精神、伦理道德、精神品质等性格差异，同时也有创业者的年龄、性别、受教育程度和专业背景的差异。在这方面，以往的研究并没有太多涉及，并没有形成一致的可信的结论，特别是对创业者心理特征的研究难免有主观性、片面性之嫌。因此，本文只重点描述创业者的创业精神、经营理念和受教育程度对企业文化力影响的情况。本研究主要采用问卷调查的方法进行。我们在杭州、金华、台州三地共发放问卷120份，共收回有效问卷86份，有效问卷回收率为71.7%。问卷由企业的总经理（董事长）或其主要负责人员填写。据此，本研究得出以下结论。
1. 在中小企业中，创业者的创业精神与企业文化力存在强对应关系，即创业精神较强的创业者对企业文化力的重视程度较高。心理学家普遍认为，人在无激励的条件下只能发挥自身能力的10%—30%，而在得到适当精神激励的状态下，能将自己的能力发挥至80%—100%，甚至超过100%，来自精神的激励将最大限度地推动企业追求利润和财富，在这种情况下，创业者的精神因素往往转化为企业强大的执行力，并进而转化为企业的文化力。
来自企业管理实践的有关数据也进一步佐证了上述结论。从中小企业的创业者实地走访和问卷调查结果看，绝大多数企业的创业者都有不平凡的人生经历，拥有坚忍不拔的毅力，在做大做强企业的心理和发家致富欲望的驱动下，在吃苦精神和拼搏精神的激励下，中小企业的创业者充分挖掘自身各方面潜能，推动企业快速成长。这也似乎证明了企业家精神是企业文化核心因素的命题。
2.创业精神是较为虚化的概念，我们不妨用经营理念来考量。经营理念是企业家关于生产经营的基本看法，它主要衡量企业家创办企业的动机、对财富的观点和对员工的态度。从调查的结果看，中小企业的经营者都有着较为良好的经营理念。首先是对创业的动机普遍有着较为客观的认知。众所周知，创业者创办企业的直接目的是追求利润和财富，而其终极目的却千差万别，从中也折射出创业者截然不同的财富观、社会观、价值观。在我们设定的问卷调查中，当问及金钱、权力、地位、声誉、爱情、家庭、事业、健康、朋友等日常生活的１０种要素中何者是最重要的因素时，中小企业创业者分别有25.6%的人选择了“家庭”，有27.5%的人选择了“事业”，有23.4%的人选择“金钱”，有15.8%的人选择了“健康”，有5.5%的人选择“声誉”，有4.0%的人选择了地位，有3.2%的人选择了“权力”。这说明，在企业的创办初期，创业者对“事业”和“金钱”等生活之外的价值取向有较高的认同度。另外，有一组问卷数据也表明，中小企业的创业者尽管其人生价值取向有不同的表现，但对待企业经营活动的根本目的上却有着令人十分振奋的选择。当问及从事经营活动的根本目的时，有30.0%的人回答是为了发展自己，有26.5%的人回答是为了给社会做贡献，有18.2%的人回答是为了多赚钱，有15.5%的人回答是为了丰富生活，有6.8%的人回答是为了出人头地。这表明中小企业创办企业比较注重个人价值的社会评价。其次是大多数企业创业者对财富有着良好的认知。60%的中小企业的创办者对社会财富的认知表现为“主要为社会，其次为自己”，就所经营的财富而言，首先是直接为社会创造财富，其次才是为自己或子孙创造财富。仅有少数认为自己持有的财富来源于自己的努力奋斗。问卷中88％的被调查者有带头致富回报社会的愿望，84％的人有出资兴办公益事业的具体行动。并表示要继续关注贫民、失学儿童等生活，准备在合适的时间以合适的方式为社会扶贫济困，以体现“富不忘本”的良好中国传统。
3.在中小企业中，受教育水平高的创业者其企业文化力的强度较大。关于本次研究中创业者的受教育程度，在有效回收的86张问卷中，大专及以上文化程度的问卷调查者为41人，占总数的47.7%；具有初、高中文化程度的问卷调查者有30人，占总数的34.9%；具有初中以下文化程度的问卷调查者为15人，占17.4%。通过相关性分析，中小企业经营者的受教育程度与企业文化力观念两者关系测定值为0.209，并且该值通过方差检验，表明中小企业经营者的受教育程度与企业文化力观念两者存在强相关关系，即受教育水平高的创业者对企业文化力的认同度较大，其企业文化力的实际发挥效用也较为理想。
（二）企业属性对中小企业文化力的影响
除了创业者自身的特征会对企业文化力产生影响之外，一些具有企业属性的因素也会对企业文化力产生不同程度的影响，它往往通过左右企业发展战略对企业文化力产生影响。企业发展战略似乎与中小企业无关，很多中小企业的创业者往往是行动先于战略的制定与分析。中小企业绝大多数为个体私营企业，其中有相当多的企业其现代企业制度尚不健全，经营者的主观决断在很大程度上替代了企业规范的决策行为。在这种情况下，企业文化力建设的具体行为并不能纳入到生产经营过程中，企业文化力表现得并不充分。除此之外，企业的行业特征也会对企业文化力建设产生重大影响。一般而言，中小企业大多集中在制造业、商贸服务业、交通运输业、现代农业等行业当中，在不确定环境中，制造业的经营者对企业文化力的重视程度要高于商贸服务业，商贸服务业的经营者对企业文化力的重视程度要高于交通运输业，而现代农业的经营者对企业文化力的重视程度最低。
（三）环境属性对中小企业文化力的影响
企业所处的文化环境、社会环境、政策环境影响和制约着企业生产经营的具体环节，也深刻影响着企业文化力建设，这种现象在中小企业中更加明显。
1.文化环境对中小企业文化力建设起着决定性影响。文化不仅是影响企业存在的宏观情境，而且是企业组织结构、企业决策方式的最终决定因素，不同文化类型的企业存在环境会导致不同类型的文化力模式。本文只就中小企业的普遍模式——家族企业进行分析。“家”是传统中国社会最基本的社会单位，在家族群体内，人人产生强烈的信任关系及凝聚力，这种“家”文化所带来的凝聚力可以迅速转化为推动企业成长的文化力。浙江温州、台州等地以家族为背景的中小企业如雨后春笋般的创建和初步发展过程，就基本说明了这个问题。另一方面，在中国“家”文化背景下，许多中小企业创办者自觉不自觉地把家的结构关系和运作模式引入到企业组织和管理体制中，如企业家长式的领导风格、重视亲情和谐的氛围、用人亲疏有别等。特别是在企业初创和成长期，企业家由于自身在某一领域中的过人禀赋和创新能力成为企业的领导人，包揽生产经营大权也在所难免，这同样对中小企业文化力的发挥产生至关重要的影响。根据调查，原籍在农村的中小型企业采用家族制经营的企业占67%，年龄在55岁以上的经营者采用家族制经营的企业占80%以上。
2.良好的人际环境是一种永续使用的社会资本，对文化力发挥有着正向激励作用。企业从其最初产生的时刻起，就置身于各种错综复杂的社会关系中。成功的企业领导者，大多能够有效整合社会资源、发挥人际和社会影响力。在多数情况下，企业领导人所拥有的人际协调能力也就能现实地转化为推动企业成长的文化力。企业领导人凡事讲变通，善于随机应变，能屈能伸，做人讲圆通融会，于人方便于己方便，讲情面，注意换位思考，为人低调，内敛、矜持、含蓄、谨慎，就能为企业赢得各种发展机遇，为企业赢得竞争优势。
3.政策环境对企业文化力建设有着较为明显的强对应关系。良好的政策环境对企业文化力建设有正向激励作用，政策的缺失则对企业文化力建设产生不良影响。我国目前尽管出台了一系列鼓励和促进中小型企业成长的政策，但中小企业所处的政策环境并不宽松，这在一定程度上限制了中小企业文化力建设。比如初创的中小企业面临着融资难，据我们调查，目前大约有70%-80%的企业靠“内部积累”作为其主要资金来源。再加上，政府向企业征收的各项税费和基金多如牛毛，据不完全统计，浙江省的税费和基金高达375种。在这种情况下，中小企业创办者要想关注文化力建设简直是不可能的事情。
二、加强中小企业文化力建设的对策建议
企业文化力是有效提升中小企业管理水平、增强企业核心竞争力、实现企业持续稳定健康发展的重要战略举措。我们应坚持从先进的文化理念出发，逐步推进中小企业文化力建设，有效提升企业文化核心竞争力，积极探索出适应于中小企业文化力建设的现实途径。
（一）培育和弘扬先进的企业文化理念
1.培育和弘扬自主创新的理念。实现企业发展观念创新，不断强化市场观念、效益观念、服务观念，激发创新精神、自强精神、竞争精神，培育企业全球化意识、可持续发展意识、环境道德意识，形成企业综合创新体系；实现企业竞争观念创新，不断强化全球竞争意识、公平竞争意识、有效竞争意识，树立合作共赢、优势互补、利益和谐观念，形成企业发展和谐共生的格局；实现企业管理观念创新，确立重视人才观念、知识价值观念、效率效益观念，不断强化现代企业管理意识、法律责任意识、团队协作意识，形成企业有特色有实效的经营思路。
2.培育和弘扬以人为本的理念。树立“人力资源是第一资源”和“人是企业生存发展关键因素”观念，充分尊重员工的人格尊严和创造精神，满足员工个人利益和物质需要，促进员工自我价值实现和人的全面发展；增强员工主人翁意识和社会责任感，切实提高员工敬业精神和忠诚意识，最大限度地调动员工的积极性和创造性；倡导精诚协作的团队精神和集体主义价值观，努力培育学习型团队，积极营造企业内部平等、和谐、融洽的人际关系，激发员工爱国、爱企业、爱工作岗位的热情，着力形成员工共同的价值观念、经营理念、理想信念，实现企业、员工个人和社会价值的有机统一。
3.培育和弘扬诚信经营的理念。增强企业员工的道德责任意识，广泛深入进行诚信为本职业道德教育，积极开展诚实守信的道德实践活动，提升员工的诚信道德境界；提高企业家的道德素质和信用水平，加强企业商业道德和现代企业制度建设，建立健全企业内部信用管理制度，把产品诚信、营销诚信、服务诚信等诚信观念融入企业经营管理过程，塑造诚实守信和信誉至上的企业形象；营造全社会诚实守信的文化环境，发挥宣传舆论特别是新闻媒体的作用，加强全民信用文化教育、法制教育、思想政治教育。
（二）健全和完善企业文化建设的运行机制
1.加强企业文化建设的组织领导。各级党委和政府要高度重视，不断完善现代企业制度和工商管理法规，研究制定和宣传推广企业文化建设总体规则、考核测量体系；各级国资委、工商联、企业文化协会等要加强指导，定期组织企业经营者和企业文化建设专职人员培训，积极推进企业家职业化进程；企业决策者要把企业文化建设同经济目标一样纳入企业发展战略，加强企业文化的有效传播，充分发挥企业主要经营者的主导、示范、激励作用。
2.完善企业文化建设的工作机制。探索建立工作机制，充分发挥党委（党支部）、董事会和企业家在企业文化建设中的决策作用，明确企业文化建设的主管部门，安排专（兼）职人员开展建设活动，形成企业文化主管部门负责组织、各职能部门分工落实、员工广泛参与的工作机制；探索建立考评机制，逐步加强企业文化建设的综合管理、教育培训、绩效评估体系和激励机制建设，实现“软管理”硬化；探索建立保障机制，设立企业文化建设专项经费并纳入企业预算。
3.营造企业文化建设的社会氛围。强化法制环境建设，以企业承担经济责任、社会责任和道德责任为立法基点，制定出台符合现代企业制度和国际惯例的企业文化建设法律法规，使企业文化建设转入法制化、制度化、规范化轨道；优化人文环境建设，把加强企业文化建设与增强企业核心竞争力、发展社会主义先进文化、构建社会主义和谐社会有机结合起来；强化舆论环境建设，通过新闻发布会、礼仪庆典、纪念日活动以及企业报纸、宣传橱窗、影像网络等企业宣传媒介，积极介绍和宣传企业文化建设的先进理念。
（三）深化和拓展企业文化的内容建设
1.加强精神文化建设。塑造企业精神，企业精神和价值观是企业文化建设的核心，要大力弘扬国有企业爱国主义、集体主义、社会主义的精神，努力构筑企业文化之魂；形成企业经营理念，将企业现有的思想观念、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼，使企业改革发展的经营思想变为员工自觉的行动；明确企业奋斗目标，包括企业和员工共同遵守的道德意识、道德关系和道德行为，形成企业内部调整人与人、单位与单位、个人与集体、个人与社会、企业与社会之间关系的行为准则和规范；确立企业营销文化规范，以营销活动为载体，宣传本企业文化理念，经营文化品牌。
2.加强制度文化建设。建立健全企业各项管理制度，构筑完善的制度体系，保证企业各项工作正常有序开展；营造企业良好的精神氛围，将企业长期沿革、约定俗成的典礼、仪式、节日活动、习惯行为等加以改造和培育，增加企业的凝聚力，增加员工对企业认同感；建立先进的企业经营理念体系，在实践的基础上概括和总结出本企业的经营理念，树立与市场经济相适应的经营宗旨、管理理念、营销理念以及人才观、质量观、市场观、竞争观等。
3.加强物质文化建设。注重企业环境文化建设，通过理念识别、行为识别、视觉识别等方法整合企业资源，规划和营造企业外貌，包括自然环境的绿化美化、办公室和车间的优化布置，设计和确定企业徽章、旗帜、服装和歌曲等，创立企业的品牌形象，营造人们对企业的第一良好印象；注重文化设施和阵地建设，建立和完善企业自办的报纸、刊物、有线广播、闭路电视、计算机网络、宣传栏、广告牌、招贴画等。
（四）创新和强化企业文化载体建设
1.实现企业文化建设与企业思想政治工作的有机结合。不断改进和创新思想政治工作，提高思想政治工作的针对性、实效性和时代感，增强思想政治工作的说服力和感召力。加强理想信念和形势政策教育，弘扬以爱国主义为核心的民族精神、以改革创新为核心的时代精神以及与时俱进的浙江精神，不断激励全体员工保持昂扬向上的精神风貌。发掘思想政治工作的资源优势，广泛开展文化、体育、读书以及各种文艺活动，结合实际有针对性地组织员工政治思想学习、企业规章制度学习、科学技术培训，营造良好的思想文化环境。
2.实现企业文化建设与企业管理的有机结合。强化企业文化建设在企业经营管理中的地位和作用，促进企业文化与企业战略、市场营销和人力资源管理等经营管理工作的深度融合，把全体员工认同的文化理念用制度规定下来，渗透到企业经营管理的全过程。在管理方法上要注意强调民主管理、自主管理和人本管理，在管理方式上要使员工既有价值观的导向，又有制度化的约束，制度标准与价值准则协调同步，激励约束文化导向优势互补，不断增强管理工作中的人性化色彩。
3.实现企业文化建设与创建学习型组织的有机结合。突出以人为本，以提高员工综合素质、促进员工的全面发展为核心，以实现企业的可持续发展为目标，树立终身教育、终身学习的理念，构建多形式、多层次、开放型、立体化的终身学习体系，经常组织开展形式多样的教育活动，形成有利于人力资源能力建设的良性运转机制。通过学习，提高员工的思想业务素质，最终实现团队整体素质的提升，为企业的发展注入源源不断的生机和活力。
（责任编辑：方涵）
参考文献：
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