【摘 要】
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六西格玛是在80年代引入工业届的全球质量策略。这种方法已被很多大公司，如摩托罗拉、通用电气、联信等广泛地采用，并在顾客满意度及利润上取得了巨大的成功。为了在卫生保健领
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六西格玛是在80年代引入工业届的全球质量策略。这种方法已被很多大公司，如摩托罗拉、通用电气、联信等广泛地采用，并在顾客满意度及利润上取得了巨大的成功。为了在卫生保健领域取得类似效益，六西格玛当前在全世界范围内的几家实验室所采用。尽管如此，关于这方面的主题很少在杂志上发表。本文的主要目的是澄清六西格玛的不同的方面，以及其在临床实验室的潜在应用，并且系统地综述在临床实验室领域讨论执行六西格玛策略的文章和书籍。
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