【摘 要】
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伴随着互联网技术的迅速发展,电子商务企业迅速发展壮大,越来越多的消费者愿意在网上进行交易,传统零售业也开展了网络零售。传统零售业具备稳定的供货渠道、品牌优势、购物
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伴随着互联网技术的迅速发展,电子商务企业迅速发展壮大,越来越多的消费者愿意在网上进行交易,传统零售业也开展了网络零售。传统零售业具备稳定的供货渠道、品牌优势、购物体验、售后服务等优点,所以零售业已经进入线上线下协调发展的模式即O2O模式。在此背景下,会员营销作为一种营销手段,在激烈的竞争环境中对零售业意义重大。本文以O2O模式下的零售企业为切入点,首先介绍了O2O模式的定义,会员营销对零售业的作用,以及互联网背景下零售企业会员营销的不足,然后具体问题具体分析,提出了改善零售业会员营销现状的建议,以期能够推动零售业在O2O模式下可持续发展,进而推动中国经济的腾飞。
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