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作为CIO，如何在有限的投入下尽快建立高效、规范的运维体系，提高IT管理水平，改善系统的运维质量，是其管理工作中面临的重要问题。尤其是如今很多企业把IT资金投入在着重解决基础设施和系统的构建，却忽视了系统建设完成以后的运行维护；随之而来的是，信息化的运维压力和挑战逐渐凸现出来，已经成为影响信息系统应用效果的主要瓶颈。