一個80后女孩开了一家高端宠物护理店，“要做就做大点”，结果越做越顺手。她的秘诀就是，在富人区开店，再用合理的定价吸引回头客。
　　
　　创业缘起：开家独一无二的宠物护理店
　　
　　80后女孩石兰是一個不折不扣的“宠物控”，上小学时就开始养狗，就连到法国留学，也在那儿养了只牛头梗。石兰发现，巴黎人特别爱狗，几乎每家每户都养狗，所以巴黎的宠物店也特别多。不过，与国内宠物店“小作坊式”的经营不同，巴黎的宠物店规模都比较大，店内有自然景观布置，有进入小公园般的感觉。在那时，石兰心中就萌生了一個想法：有机会，我也要开一家有特色的宠物护理店。
　　回国后，一個偶然的机会，一個朋友想把在中山路的宠物店转手，石兰就把它接手下来，开始当起宠物店老板。经过两年半的摸索后，越做越顺手。在开店过程中，她发现如今养狗，特别是养名狗的家庭特别多，这些人家也很舍得给自己的狗宝宝们花钱，不过，厦门还没有一家较大规模的高端宠物护理店，石兰决定“要做就做大点”，于是决定再开一家依山傍海的宠物休闲会所，并且打造五星级宠物护理新时尚。
　　
　　开店经验：选在富人住宅区附近
　　
　　很快，石兰在环岛路和文曾路交接处的龙虎山路租下了一问三百多平方米的两层楼作为旗舰店。
　　在选址时，石兰放弃了老市区以及一些比较繁华的街道，而选择在一個高档住宅区临主干道的店面落脚。“周边就是高档住宅区，养宠物的富人们特别多，根本就不用愁没客源。”石兰还特意把招牌做得特别醒目，温馨的粉色调和可爱的LOGO，让人们只要一经过，就不会忘掉。而店门口充足的停车位，也让顾客没有“抢车位”的顾虑。
　　店内的布置简单有序。一楼分会员休息区、护理区、宠物超市，休息区主要供顾客和店里的工作人员交流，护理区又分为SPA区、梳毛区、洗澡区、烘干区、治疗室，宠物超市主要卖一些食品、衣服、玩具、营养品。二楼则是宠物旅馆。
　　石兰的一個小目标是，客人只要来过这间店一次，就还会再来第二次、第三次，成为永久的客户。她要求店内的每一個工作人员，都要一次就记住顾客和他们宠物的名字，“要让客人有送小孩去幼儿园一样的感觉”。
　　
　　投资回报：“钱景”仍在上升
　　
　　石兰觉得，宠物护理这行的“钱景”很不错。她说，别看她店里的一些设备诸如烘干机、SPA机、沐浴露都是从国外进口，但护理的价格却是走平价路线。比如，洗一次澡的流程包括刷毛梳理、洗澡挤肛门腺、吹风、耳朵清洁、眼睛清洁、修剪指甲、修脚底毛，如果是小型犬，享受完这一整套专业的服务只要30元至50元，中型犬和大型犬的价格在这一基础上略微高一点。因为价格合理，所以回头客特别多。
　　石兰说，店里需要的员工不多，美容师、助理、医生、学徒、司机各一個就足够了。每月的支出主要是房租、水电、员工工资三大块，大约在25000元左右。
　　石兰的旗舰店投资五十多万元，主要花在装修、设备购买等方面。开张以来，店里并没有做任何广告，但由于定位准确，不断有顾客“口口相传”慕名而来，加上几只店里养的当红明星狗常去参加一些比赛，无形中增加了他们店的知名度，所以生意一直都挺好的。“现在店里每個月的盈利将近1万元，上升的空间还很大。”石兰说。
　　
　　资金、技术、服务都很重要
　　
　　石兰并不担心自己的店被复制。她认为，简简单单的宠物店很容易开，但这样的店只能小打小闹。“要开一個有一定规模的店，资金、技术以及专业的服务缺一不可，并不是人人都有能力效仿的。”
　　石兰认为，特色宠物护理店的选址很重要，要根据自身的定位来选择，而且一定要方便停车。而店的口碑也是关键的因素，最重要的是整個团队的技术一定要过硬。她强调：“如果没有照顾和护理好宠物的能力，就不可能获得忠实的顾客群。”