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国家科技图书文献中心的参考咨询服务系统(又称为专家咨询服务)是一种网络化的图书馆参考咨询，它的主要功能是针对用户利用文献信息过程中遇到的各种问题，提供咨询服务。提供服务的专家均来自国家科技图书文献中心的成员单位。所有咨询专家进行文献信息咨询的学科范围包括基础科学、工程技术、农业科学和医药科学等。系统功能包括实时咨询和非实时咨询两部分。