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摘 要: 最近几年以来,国内零售终端商业竞争日益加剧。各大城市百货由于品牌的重复率高、承租能力差、聚集人流能力下降,正逐渐失去了大众的关注,而在此时,品牌集合店这种在国内较新的业态则开始逐渐走入公众的视线,成为各商业购物中心所青睐的招商对象。
【中图分类号】 F713.5 【文献标识码】 A【文章编号】 2236-1879(2018)05-0193-01
国内集合店起步较晚,那么发展模式在将来必将经历一个充实、丰富、可持续发展的过程。在这里我们就从体验式营销的角度来谈谈未来品牌集合店的营销模式。站在消费者的角度,给顾客带来全新的购物体验,一杯香醇美味的咖啡,在环境优雅、服务至上的咖啡店中,可以售卖到几十甚至一百块;当咖啡被简单包装成商品,在街边小店出售时,一杯可以卖到一二十块;而咖啡被当成货品贩卖时,三百元就能买到一磅。品牌集合店正是提高了商品的体验含量,为自身带来了无限的经济效益可能性。日本杂货品牌Muji官方曾说道:“一个品牌要深入人心,就不能拘泥于商品本身,我们要用更完备的顾客体验推动一场零售变革。”Muji着力于打造一种新时代体验性的社交化购物场所,将品牌精神透过家居、文具、服饰传达,没有logo、亮眼花纹甚至没有广告和代言人,也征服了大量年轻顾客,使之成为忠实的消费者。反观国内一些传统百货业品牌和尚未发挥出集合店应有作用的小型百货店,其服务质量、特色、功能上没有形成一体化的完善系统,而是胡乱一团糟,这样不仅不能给消费者带来全新的购物体验,反而会产生负面的失败的体验感,失去越来越多拥有良好消费能力的购物者。未来的品牌集合店体验式营销新模式,不仅仅是要给顾客提供合乎品质要求的产品和基本满意的服务,还要给客户造就“难忘的购物体验”,赢得客户的忠诚,维持品牌集合店的长远发展。
现在国内一、二线城市很多的奢侈品品牌已经趋向饱和,但是对于二、三线的城市还是有很大的上升空间。对于一些直营店的品牌来讲,由于大品牌高高在上的消费态度,还有包括产品的价格,在国内会受一定制约。所以匠心的品牌集合店是通过自己的渠道,无论是从货品的款式上,还有最终在店铺销售的价格上取得竞争优势,包括每个月份甚至每个季度,我们都会举行沙龙的聚会,为高端的消费人群提供一个社交的平台。此外,在国际奢侈品直营店的体系内,一些品牌集合店可以为集合店VIP会员提供到米兰、巴黎看大品牌时装秀的邀请函,这样的邀请函在全球一年不会超过400张,当集合店顾客拿着这张邀请函的时候,一定可以说是从头到脚,一定全部会用品牌集合店的产品,这样的体验式营销将是一种十分强有力的方法为品牌集合店产生更多的效益。
新时代下应运而生的品牌集合店相较于普通的百货业品牌具有诸多优势,其营销模式也与传统百货商店大有不同,个性、时尚、潮流成为新型品牌集合店的代名词,多品牌、多品类一站式购物为消费者带来了便利。目前国内的品牌集合店还面临着很多的问题和挑战,买手制的发展较国外相对滞后,市场竞争环境尚不充分。如何通过体验式的營销,将品牌商品的选取和组合、陈列及场景设计打造统一的价值内核,构建整体和谐但能彰显各自特色的综合性品牌集合店,是未来值得更加深入探讨的话题,以体验式营销的方法去为品牌集合店创造更多更加可持续产生的效益。
【中图分类号】 F713.5 【文献标识码】 A【文章编号】 2236-1879(2018)05-0193-01
国内集合店起步较晚,那么发展模式在将来必将经历一个充实、丰富、可持续发展的过程。在这里我们就从体验式营销的角度来谈谈未来品牌集合店的营销模式。站在消费者的角度,给顾客带来全新的购物体验,一杯香醇美味的咖啡,在环境优雅、服务至上的咖啡店中,可以售卖到几十甚至一百块;当咖啡被简单包装成商品,在街边小店出售时,一杯可以卖到一二十块;而咖啡被当成货品贩卖时,三百元就能买到一磅。品牌集合店正是提高了商品的体验含量,为自身带来了无限的经济效益可能性。日本杂货品牌Muji官方曾说道:“一个品牌要深入人心,就不能拘泥于商品本身,我们要用更完备的顾客体验推动一场零售变革。”Muji着力于打造一种新时代体验性的社交化购物场所,将品牌精神透过家居、文具、服饰传达,没有logo、亮眼花纹甚至没有广告和代言人,也征服了大量年轻顾客,使之成为忠实的消费者。反观国内一些传统百货业品牌和尚未发挥出集合店应有作用的小型百货店,其服务质量、特色、功能上没有形成一体化的完善系统,而是胡乱一团糟,这样不仅不能给消费者带来全新的购物体验,反而会产生负面的失败的体验感,失去越来越多拥有良好消费能力的购物者。未来的品牌集合店体验式营销新模式,不仅仅是要给顾客提供合乎品质要求的产品和基本满意的服务,还要给客户造就“难忘的购物体验”,赢得客户的忠诚,维持品牌集合店的长远发展。
现在国内一、二线城市很多的奢侈品品牌已经趋向饱和,但是对于二、三线的城市还是有很大的上升空间。对于一些直营店的品牌来讲,由于大品牌高高在上的消费态度,还有包括产品的价格,在国内会受一定制约。所以匠心的品牌集合店是通过自己的渠道,无论是从货品的款式上,还有最终在店铺销售的价格上取得竞争优势,包括每个月份甚至每个季度,我们都会举行沙龙的聚会,为高端的消费人群提供一个社交的平台。此外,在国际奢侈品直营店的体系内,一些品牌集合店可以为集合店VIP会员提供到米兰、巴黎看大品牌时装秀的邀请函,这样的邀请函在全球一年不会超过400张,当集合店顾客拿着这张邀请函的时候,一定可以说是从头到脚,一定全部会用品牌集合店的产品,这样的体验式营销将是一种十分强有力的方法为品牌集合店产生更多的效益。
新时代下应运而生的品牌集合店相较于普通的百货业品牌具有诸多优势,其营销模式也与传统百货商店大有不同,个性、时尚、潮流成为新型品牌集合店的代名词,多品牌、多品类一站式购物为消费者带来了便利。目前国内的品牌集合店还面临着很多的问题和挑战,买手制的发展较国外相对滞后,市场竞争环境尚不充分。如何通过体验式的營销,将品牌商品的选取和组合、陈列及场景设计打造统一的价值内核,构建整体和谐但能彰显各自特色的综合性品牌集合店,是未来值得更加深入探讨的话题,以体验式营销的方法去为品牌集合店创造更多更加可持续产生的效益。