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对南京师范大学课程设置状况进行问卷调查，构建基于GAP—QFD的课程满意诊断模型，运用QFD模型进行教育服务质量的功能展开，针对质量差距，运用GAP模型进行测量，以找出课程设置方面存在的问题，并探讨课程设置改革的方向。
服务满意视角下的高等课程设置改革
【摘 要】
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对南京师范大学课程设置状况进行问卷调查，构建基于GAP—QFD的课程满意诊断模型，运用QFD模型进行教育服务质量的功能展开，针对质量差距，运用GAP模型进行测量，以找出课程设置方面存
【机 构】
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南京航空航天大学经济与管理学院,南京师范大学商学院
【出 处】
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教育教学论坛
【发表日期】
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2013年48期
【基金项目】
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江苏省教育厅高校哲学社会科学基金项目（09SJD880034）,南京航空航天大学党建研究课题（1009-90YAD11006）
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