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业务需求的持续变化使得BOSS天生就是一个动态的系统，从项目启动开始就是一个持续改进的过程，这就像ITIL中提到的IT服务生命周期的概念，客观上要求BOSS具有良好的灵活性；BOSS对有线运营商开展业务的重要性不言而喻，客观上也要求BOSS具备良好的高可用性。下面是笔者在重庆有线从事BOSS规划、建设以及上线运行维护一年来的实践经验的总结，以期与同行分享。