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以十六届六中全会出台的《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》为标志，中国人力资源进入“和谐管理时代”。劳动关系作为最基本的社会关系之一。构建和谐的企业劳动关系自然成为社会主义和谐社会的重要组成部分。对于构成社会关系重要单元的企业，和谐的劳动关系不仅仅表现在全员签订劳动合同、争议发生后的调解。更为重要的是企业与员工在满足社会需要的基础上，如何建立一个彼此沟通有效、愿景一致、互相尊重、利益共同的和谐关系。
一、构建和谐劳动关系，必须创新观念，坚持以人为本
作为社会单元的企业。创建和谐劳动关系既是企业生产经营稳定顺行的基础，也是实现社会和谐的重要保证。和谐劳动关系不仅是对传统劳动关系的完善和发展，更是一种全新的人才观、劳动观、价值观的体现。劳动关系和谐与否。直接影响企业的内部秩序，进而也将影响企业的社会形象和经营业绩。只有深刻理解和谐的本质内涵。才能真正用好和谐理念。催生出巨大的发展潜能。建立和谐劳动关系。关键是要创新观念，提高认识。始终坚持以人为本，从广大员工的根本利益出发。谍发展、促发展。切实提高全体员工的物质文化生活水平。让企业的经营成果惠及全体职工。应该坚持以人为本的经营理念。加强构建和谐劳动关系的领导。在将员工关系管理纳入日常人力资源管理的同时。加以精心维护，在企业内部形成雇主与员工的伙伴关系。按照党的路线、方针、政策，以及《劳动法》、《工会法》等法律法规的要求。创新和完善制度体系，使各项工作有章可循、有序推进，形成员工与企业全面发展的互动局面，使全体员工在企业改革发展过程中。以更大的创造热情，更加主动地投入到生产经营建设之中，推动企业发展壮大。并分享到企业发展带来的成果。
二、构建和谐劳动关系，必须创新机制，加强制度建设
加强制度建设是构建和谐劳动关系的重要保证，是促进企业发展和员工个体进步的有效手段。完善的制度体系在促进管理水平提高的同时，反映了企业内在的和谐有序。通过不断创新机制。把制度建设与企业发展同步规划、同步实施。走出具有企业自身特色的路子。
1、强化管理。建立科学合理的用人制度。“和谐”的核心理念是公平与公正。通过建立完善公平、公正的竞争、激励、约束机制，将员工的职业取向与企业选拔结合起来，科学、合理地配置人力资源。形成能上能下、有效激励、竞争择优、充满活力、运作规范的动态管理机制。以市场化运作为舞台，以制度环境作保障，给各类人才提供一个充分发挥的空间和机会公平的环境。从管理岗位、专业技术岗位到各个生产操作岗位，尤其是关键岗位。开展公开竞聘上岗，实现人与岗的优化配置。重视劳动合同管理和员工管理的制度建设。经济结构调整和经济全球化。都将对就业结构产生重大影响，使就业形成多样化、复杂化。灵活就业成为趋势。劳动力流动频率加快，劳动关系更加复杂多变。企业必须严格劳动合同管理，通过签订劳动合同。依法规范主体双方的行为，避免争议发生。同时，应依照法定程序制定并不断完善员工管理制度，建立员工管理档案。制度合法、规范与健全是构建和谐劳动关系的必要保证。此外，企业在富余人员安置和产权制度改革时，要从维护职工权益出发，严格按照国家政策，依法改制，规范运作。加强对职工进行产权制度改革知识的宣传教育。引导职工理解改革、支持改革、进而参与改革。
2、大胆创新，建立与市场紧密结合的分配制度。与市场紧密结合的工资分配制度，有利于激发广大职工的创业热情，建设一支稳定的高素质职工队伍。坚持公平与效率并重的理念，从建立符合市场经济要求的薪酬体系出发，积极探索分配制度改革，大胆引入劳动力市场价位，形成工资收入与业绩紧密结合的新型分配制度。和谐企业的目标要求建立公平的分配秩序，让员工都享受发展的成果，但企业要具有发展活力，又需要在收入方面体现出激励性和适当的差距。分配制度的指导重心直接影响到员工的行为与价值取向。要充分体现各类人才的价值，形成尊重知识、尊重人才的企业风尚。通过分配重心指导并规范管理、专业技术和操作等各类人员的职业发展通道，其中特别要注意关键岗位、关键人才价值的体现。
积极参加社会保险，足额缴纳各项保险费，同劳动行政部门和社保经办机构密切合作，建立全方位的社会保险体系。为企业参与市场竞争和深化内部改革创造条件，使员工老有所养、病有所医、工伤有保险、失业有救济。工资分配的激励作用和社会保险的保障作用。会进一步激发员工生产积极性，增强员工自豪感。
3、积极探索，建立适合企业发展的员工培训制度。树立人人能成才的新型人才观和大培训观。积极倡导员工培训是企业为员工提供的最大福利的观念。紧紧围绕企业生产经营活动，对员工进行技术和岗位培训，开展技术创新和技能大比武等活动，提高员工的技术素质，把员工潜在的智慧和活力充分激发出来，增强企业的凝聚力和发展动力。一是制订企业培训工作管理制度，构建内部培训网络。二是结合企业发展实际，制定中、长期人力资源开发规划和年度培训计划。在加强内部培训网点建设的同时，积极与各类院校联合。形成内通外联的员工培训体系。三是通过多形式、多渠道对技术技能型、知识技能型和复合技能型人才的培养。提高员工建功立业的本领和能力，为员工提供一个良好的自我发展空间。在广泛开展员工培训的同时，积极开展职业技能鉴定和技师、高级技师考评工作。要注意开展特种作业人员上岗资格培训和到期审核培训，实现持证上岗。促进企业安全生产。
三、构建和谐劳动关系，必须贯彻依靠方针，营造和谐文化氛围
贯彻依靠方针，全心全意依靠员工办企业，是构建和谐劳动关系的根本体现。不断增强员工与企业同呼吸，共命运，参与企业管理的主动意识。
1、开展形式多样的民主管理，努力堆护员工权益。开展民主管理，必须尊重员工首创精神。充分调动员工参政议政积极性，为企业发展出谋献策。按照《工会法》、《公司法》等法律法规要求，从组织机构、权力责任、经费提取等方面加强工会建设。利用职代会、集体合同、民主议事会、热线电话、联合巡视等多种方式，便捷沟通渠道。发挥和汲取广大员工聪明才智。企业重大问题交全体员工和职代会讨论、审议。员工会表现出关心企业、热爱企业的极大热情和强烈的主人翁责任感，有助于各项政策措施的贯彻落实。组织职工代表对集体合同执行情况和员工关心的问题开展专项巡视，及时发现、整改存在的问题，宣传、推广好做法、好经验。各级工会组织在加强劳动保护，开展安全竞赛，落实安全生产责任制，解决劳动争议，接待职工来访等方面，与行政互相沟通、平等协商。共同维护企业的稳定。
2、强化安全环保。营造和谐文明的生产生活环境。一切从职工利益出发，设身处地为职工着想。营造和谐文明的生产生活环境应成为企业的一贯追求。在安全生产方面。认真落实《安全生产法》，坚持“安全第一。预防为主”，强化安全教育，加强职业病防治。建立健全各项安全生产制度和持续改进的安全管理体系，确保生产建设顺利进行。坚持节能与环保并行，全面落实科学发展观，追求节能降耗与减污增效的有机统一。不断加大环保投入，改善环境质量。提高企业品位。实现人、企业、自然的和谐发展。建设物流有序，环境优美的现代化绿色企业。
3、加强企业文化建设，倡导有利于构建和谐劳动关系的文化氛围。优秀的企业文化是和谐劳动关系的外在体现，是和谐企业的重要标志。企业发展靠文化，构建和谐劳动关系同样离不开文化。只有不断丰富文化内涵。创新和实践有利于企业发展和经济进步的企业文化，才能教育好、引导好员工。企业文化的创造性建设。内部营造和谐的伙伴关系，强调“快乐工作”的文化氛围。成果分享的价值理念。是高绩效工作系统的核心要素，也是塑造员工归属感的最佳方式。将企业文化建设与和谐劳动关系构建结合起来，与企业的价值定位、发展战略、制度安排结合起来，形成有策划、有纲领、有部署、有行动的企业文化运行体系。坚持用科学发展观的理念武装员工队伍。大力加强业务技能培训和思想道德教育。充分发挥企业文化的“导向、激励、约束、凝聚、纽带、辐射”等六大功能。从职工精神风貌、制度建设、社会责任等方面入手，美化企业员工群体形象，进而提高企业知名度和社会美誉度。
只有在构建和谐社会的理想指引下，坚持“发展、公平、平衡”的理念，人力资源管理才会在市场竞争中，为企业赢得越来越多的竞争优势。
(作者单位：河南省安阳钢铁集团公司劳动人事管理部)
一、构建和谐劳动关系，必须创新观念，坚持以人为本
作为社会单元的企业。创建和谐劳动关系既是企业生产经营稳定顺行的基础，也是实现社会和谐的重要保证。和谐劳动关系不仅是对传统劳动关系的完善和发展，更是一种全新的人才观、劳动观、价值观的体现。劳动关系和谐与否。直接影响企业的内部秩序，进而也将影响企业的社会形象和经营业绩。只有深刻理解和谐的本质内涵。才能真正用好和谐理念。催生出巨大的发展潜能。建立和谐劳动关系。关键是要创新观念，提高认识。始终坚持以人为本，从广大员工的根本利益出发。谍发展、促发展。切实提高全体员工的物质文化生活水平。让企业的经营成果惠及全体职工。应该坚持以人为本的经营理念。加强构建和谐劳动关系的领导。在将员工关系管理纳入日常人力资源管理的同时。加以精心维护，在企业内部形成雇主与员工的伙伴关系。按照党的路线、方针、政策，以及《劳动法》、《工会法》等法律法规的要求。创新和完善制度体系，使各项工作有章可循、有序推进，形成员工与企业全面发展的互动局面，使全体员工在企业改革发展过程中。以更大的创造热情，更加主动地投入到生产经营建设之中，推动企业发展壮大。并分享到企业发展带来的成果。
二、构建和谐劳动关系，必须创新机制，加强制度建设
加强制度建设是构建和谐劳动关系的重要保证，是促进企业发展和员工个体进步的有效手段。完善的制度体系在促进管理水平提高的同时，反映了企业内在的和谐有序。通过不断创新机制。把制度建设与企业发展同步规划、同步实施。走出具有企业自身特色的路子。
1、强化管理。建立科学合理的用人制度。“和谐”的核心理念是公平与公正。通过建立完善公平、公正的竞争、激励、约束机制，将员工的职业取向与企业选拔结合起来，科学、合理地配置人力资源。形成能上能下、有效激励、竞争择优、充满活力、运作规范的动态管理机制。以市场化运作为舞台，以制度环境作保障，给各类人才提供一个充分发挥的空间和机会公平的环境。从管理岗位、专业技术岗位到各个生产操作岗位，尤其是关键岗位。开展公开竞聘上岗，实现人与岗的优化配置。重视劳动合同管理和员工管理的制度建设。经济结构调整和经济全球化。都将对就业结构产生重大影响，使就业形成多样化、复杂化。灵活就业成为趋势。劳动力流动频率加快，劳动关系更加复杂多变。企业必须严格劳动合同管理，通过签订劳动合同。依法规范主体双方的行为，避免争议发生。同时，应依照法定程序制定并不断完善员工管理制度，建立员工管理档案。制度合法、规范与健全是构建和谐劳动关系的必要保证。此外，企业在富余人员安置和产权制度改革时，要从维护职工权益出发，严格按照国家政策，依法改制，规范运作。加强对职工进行产权制度改革知识的宣传教育。引导职工理解改革、支持改革、进而参与改革。
2、大胆创新，建立与市场紧密结合的分配制度。与市场紧密结合的工资分配制度，有利于激发广大职工的创业热情，建设一支稳定的高素质职工队伍。坚持公平与效率并重的理念，从建立符合市场经济要求的薪酬体系出发，积极探索分配制度改革，大胆引入劳动力市场价位，形成工资收入与业绩紧密结合的新型分配制度。和谐企业的目标要求建立公平的分配秩序，让员工都享受发展的成果，但企业要具有发展活力，又需要在收入方面体现出激励性和适当的差距。分配制度的指导重心直接影响到员工的行为与价值取向。要充分体现各类人才的价值，形成尊重知识、尊重人才的企业风尚。通过分配重心指导并规范管理、专业技术和操作等各类人员的职业发展通道，其中特别要注意关键岗位、关键人才价值的体现。
积极参加社会保险，足额缴纳各项保险费，同劳动行政部门和社保经办机构密切合作，建立全方位的社会保险体系。为企业参与市场竞争和深化内部改革创造条件，使员工老有所养、病有所医、工伤有保险、失业有救济。工资分配的激励作用和社会保险的保障作用。会进一步激发员工生产积极性，增强员工自豪感。
3、积极探索，建立适合企业发展的员工培训制度。树立人人能成才的新型人才观和大培训观。积极倡导员工培训是企业为员工提供的最大福利的观念。紧紧围绕企业生产经营活动，对员工进行技术和岗位培训，开展技术创新和技能大比武等活动，提高员工的技术素质，把员工潜在的智慧和活力充分激发出来，增强企业的凝聚力和发展动力。一是制订企业培训工作管理制度，构建内部培训网络。二是结合企业发展实际，制定中、长期人力资源开发规划和年度培训计划。在加强内部培训网点建设的同时，积极与各类院校联合。形成内通外联的员工培训体系。三是通过多形式、多渠道对技术技能型、知识技能型和复合技能型人才的培养。提高员工建功立业的本领和能力，为员工提供一个良好的自我发展空间。在广泛开展员工培训的同时，积极开展职业技能鉴定和技师、高级技师考评工作。要注意开展特种作业人员上岗资格培训和到期审核培训，实现持证上岗。促进企业安全生产。
三、构建和谐劳动关系，必须贯彻依靠方针，营造和谐文化氛围
贯彻依靠方针，全心全意依靠员工办企业，是构建和谐劳动关系的根本体现。不断增强员工与企业同呼吸，共命运，参与企业管理的主动意识。
1、开展形式多样的民主管理，努力堆护员工权益。开展民主管理，必须尊重员工首创精神。充分调动员工参政议政积极性，为企业发展出谋献策。按照《工会法》、《公司法》等法律法规要求，从组织机构、权力责任、经费提取等方面加强工会建设。利用职代会、集体合同、民主议事会、热线电话、联合巡视等多种方式，便捷沟通渠道。发挥和汲取广大员工聪明才智。企业重大问题交全体员工和职代会讨论、审议。员工会表现出关心企业、热爱企业的极大热情和强烈的主人翁责任感，有助于各项政策措施的贯彻落实。组织职工代表对集体合同执行情况和员工关心的问题开展专项巡视，及时发现、整改存在的问题，宣传、推广好做法、好经验。各级工会组织在加强劳动保护，开展安全竞赛，落实安全生产责任制，解决劳动争议，接待职工来访等方面，与行政互相沟通、平等协商。共同维护企业的稳定。
2、强化安全环保。营造和谐文明的生产生活环境。一切从职工利益出发，设身处地为职工着想。营造和谐文明的生产生活环境应成为企业的一贯追求。在安全生产方面。认真落实《安全生产法》，坚持“安全第一。预防为主”，强化安全教育，加强职业病防治。建立健全各项安全生产制度和持续改进的安全管理体系，确保生产建设顺利进行。坚持节能与环保并行，全面落实科学发展观，追求节能降耗与减污增效的有机统一。不断加大环保投入，改善环境质量。提高企业品位。实现人、企业、自然的和谐发展。建设物流有序，环境优美的现代化绿色企业。
3、加强企业文化建设，倡导有利于构建和谐劳动关系的文化氛围。优秀的企业文化是和谐劳动关系的外在体现，是和谐企业的重要标志。企业发展靠文化，构建和谐劳动关系同样离不开文化。只有不断丰富文化内涵。创新和实践有利于企业发展和经济进步的企业文化，才能教育好、引导好员工。企业文化的创造性建设。内部营造和谐的伙伴关系，强调“快乐工作”的文化氛围。成果分享的价值理念。是高绩效工作系统的核心要素，也是塑造员工归属感的最佳方式。将企业文化建设与和谐劳动关系构建结合起来，与企业的价值定位、发展战略、制度安排结合起来，形成有策划、有纲领、有部署、有行动的企业文化运行体系。坚持用科学发展观的理念武装员工队伍。大力加强业务技能培训和思想道德教育。充分发挥企业文化的“导向、激励、约束、凝聚、纽带、辐射”等六大功能。从职工精神风貌、制度建设、社会责任等方面入手，美化企业员工群体形象，进而提高企业知名度和社会美誉度。
只有在构建和谐社会的理想指引下，坚持“发展、公平、平衡”的理念，人力资源管理才会在市场竞争中，为企业赢得越来越多的竞争优势。
(作者单位：河南省安阳钢铁集团公司劳动人事管理部)