【摘 要】
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目的 积极开展全程优质服务,以有效的沟通方式发挥消毒供应中心与各临床科室的协同作用,达到消毒供应中心与临床科室工作的完美配合.消毒供应中心虽然不直接服务于病人,但可
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目的 积极开展全程优质服务,以有效的沟通方式发挥消毒供应中心与各临床科室的协同作用,达到消毒供应中心与临床科室工作的完美配合.消毒供应中心虽然不直接服务于病人,但可以为临床提供物质和时间上的保障,使她们能顺利有效的开展“示范工程活动”.方法 将消毒供应中心无菌物品全程质量监控、管理工作、安全使用注意事项等纳入日常沟通工作中,每月对各临床科室进行满意度调查,对出现的问题及时沟通解决.结果 经过优质服务起到了与临床科室间无菌物品供应及需求的和谐,畅通了无菌物品的下送全程优质服务管理工作.结论 优质服务在消毒供应中心与各临床科的无菌物品质量管理中十分重要.
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