1.不要轻信陌生人的电话和手机短信。也许会有人以您在外发生意外情况为幌子，将您的亲人哄骗外出，或冒用您的名义骗取财物。因此，您要告诉家中亲友，不要轻信这类信息。接到可疑电话、短信时，要保持冷静，切勿慌张，多与家人、亲友商量，并向当地派出所、银行网点、电信营业网点的工作人员当面询问。
　　2.注意识别境外电话。来电显示为“0019”等开头的号码系从境外打来的电话。
　　3.不要轻易相信来电显示号码。不法分子通过软件可以任意设置来电号码，犯罪分子提供的所谓的“固定电话”很可能是捆绑了犯罪分子手机的虚拟电话。任意显号软件不支持回拨，即使犯罪嫌疑人来电话的时候显示的是110或者10000号，但只要你回拨过去就会打不通，或者转接到真正的单位。当您在接到来自亲友的号码、公安机关的电话号码以及95598等要求汇款的电话或短信时，您一定要提高警惕，及时予以核实确认，避免财物损失。
　　4.电信和公安系统的电话并非一个总机，两个部门之间不可能实现电话转接。
　　5.不要轻易尝试使用自己不熟悉的银行业务，如ATM机转账或网上银行功能，确有需要可咨询银行网点的工作人员。
　　6.切记保密个人隐私。不管对方是谁，只要问及个人隐私，务必留神。根据我国法律规定，公安机关在侦办案件时，不会通过电话询问群众家中存款账户、密码等隐私。如果涉及案件情况必须查询的，必须出具工作证件及有关法律文书，到相关金融机构查询。公安民警、税务局工作人员不会打电话指导您如何转账、设密码。公安部门也不可能提供所谓的“安全账户”。
　　一旦上当受骗后，市民可通过以下两种方法紧急处置：一是通过拨打“110”电话或向附近派出所报案；二是保存好相关证据材料，如转款凭证、对方账号等。（江苏 张明玥）