中国式过冬的思考

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  市场研究数据已经表明,消费者的消费心理正在发生改变。博斯咨询公司最近对大约1000户家庭进行了调查。结果显示,43%的受访者称他们在家吃饭的情况越来越多了;25%的受访者表示他们减少了业余爱好和运动的花费。同时,绝大多数人表示经济改善后还会继续保持节俭。就像油价上涨促使许多美国人将越野车换成小型轿车一样,房地产价值和401K退休计划的缩水也将使消费者在去购物中心前考虑再三。博斯公司的这份《消费者在经济低迷时期的消费支出》报告显示,因为暗淡的经济前景,消费者恨不得将开支降到最低。尽管如此,他们并没有改变品牌忠诚度或者消费期望。因为他们在家里打发更多的时间,他们对那些价格不高、品质优良的品牌更加依恋。
  这次美国大选,奥巴马的压倒性胜利,也很值得思量。
  首先,是互联网经新媒体传播方式的应用。现代都市人依然会关注电视广告,但他们不满足而更热衷于在互联网上与对方的支持者辩论,在Facebook上,奥巴马的拥护者与麦凯恩的拥护者就经常进行唇枪舌剑、刀锋相对的辩论,他们在试图说服对方的过程中,用一种更加生动的方式参与了美国大选,这种参与感所带来的体验同时又使更多的选民进入互联网,加入各自的阵营。
  这些鲜活的沟通互动其实就是Web2.0最生动的展示。在Web2.0时代,现代人已不满足于被动地接受信息,他们更重视信息的交互性,希望能够主动地创造信息。
  这一切给中国的企业家上了生动的一课。在经济寒冬时节,企业现金宝贵的时候,更需要保留“弹药”,好钢用在刀刃上。未来的中国公司,也应该及时培养自己的Web2.0思维,用更先进的方式展示自己的优势,争取更多角度地被客户认知。
  其次,奥巴马团队的渗透式组织也非常见效。这种组织能力和营销思路非常实用。例如,奥巴马的支持者之中,相当大的比例是青年。大量从来没有投过票的青年,都被奥巴马的竞选团队激活,纷纷支持奥巴马。谁赢得青年,谁就能够赢得未来。刻下,至少能够赢得选举。在组织群众时,奥巴马团队充分利用基层的力量,发挥各个层次的支持者各自的能耐,在不同的社区开展竞选活动。和以往与竞选人共进晚餐需要花几千块的门票不同,奥巴马一些活动的门票只需25块钱。这让普通人也有机会接触到奥巴马。过去美国竞选,候选人都是认准VIP人群,要求的数额都是几十万美元。奥巴马选择不要竞选拨款,而是用他自己的方式筹款。他的支持者组织了很多活动,比如卖几块钱的钥匙扣、体恤衫,就这么几块钱、几十块钱,带来了一次决定性的竞选。他的竞选被人称为“keychain campaign(钥匙扣竞选)”,即小额的、完全面向公众开放的筹款。很多组织者自发帮他组织竞选活动,不拿一分钱。中国的企业,是否也可改变以往的“广告战”、“价格战”的思路,改变对于传统渠道的依赖,更多调动自己团队的积极性,全员营销,突破往时的条条框框,开辟更多的市场和方法。
  其三,中国企业过冬的时候,要比任何时候都注重中国式智慧。这里面的思维就包括尽可能地建立伙伴关系,尽可能地团结尽量多的不同力量。这种力量之中最容易见效的,莫过于是政府的力量。而对于企业来说,最靠不住的合作方,则是资本玩家。想想蒙牛和恒大的故事吧。
  其四,否极泰来。祸福相依。在最艰难的时候,也是长线布局,战略建仓的时候。资金状况良好的公司,也可以趁机购买以前难以染指的资产或者企业。这讨论起来容易,实施起来更需要勇气和眼光,尤其是在一片恐吓声中,人人自危、胆颤心惊的情况下进行扩张,更加需要勇气和技术。勇气的基础是自信,这种自信需要建立在行业的清晰洞察、对价值而不仅仅是价格的可靠分析以及清楚的战略规划之上。如果一家公司具备了其中的这些要素,能够将战略性的机遇与经营优势结合起来,那么在下一个经济周期,这样的企业就会是一路领跑的主力了。
  
  陆新之,财经作家,商业观察家,现任风至飞扬出版机构首席顾问。出版的新著有《决胜华尔街》、《王石管理日志》和《说郎咸平》等
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