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工作流技术是当前信息领域关注的一个焦点，是办公自动化系统的核心技术之一。研究了工作流建模的基本理论和实现技术，提出了一个能描述完整业务流程的工作流模型；最后根据建立的工作流模型在Lotus Domino／Notes平台上设计并实现了一个以公文管理为核心的办公自动化系统，验证了技术可行性和工作流平台实现的有效性。