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本文根据图书馆的办馆方针和根本任务，从三个方面论证如何改进高校图书馆服务工作；（一）了解读者并满足其阅读需要；（二）建立与读者之间的相依关系及反馈机制；（三）搞好参考咨询工作，优化服务态度。
读者第一 服务至上
【摘 要】
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本文根据图书馆的办馆方针和根本任务，从三个方面论证如何改进高校图书馆服务工作；（一）了解读者并满足其阅读需要；（二）建立与读者之间的相依关系及反馈机制；（三）搞好参考咨询工作，优化服
【出 处】
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开封大学学报
【发表日期】
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1998年1期
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