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摘 要：在中央16号文件《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》的推动下，高校辅导员队伍建设开始越来越受到重视。近年来全国各高校也逐步开展辅导员职能技能竞赛，今年也举办了国家级大赛。本文将就这一活动的开展对于辅导员工作带来怎样的意义展开讨论。
关键词：高校 辅导员 职业技能大赛
中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2012）12（c）-0241-02
辅导员作为开展大学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，是大学生思想政治教育的骨干力量，其队伍建设状况，直接关系着大学生思想政治教育的效果，影响着大学生的成长成才。在新形势下，进一步加强和改进大学生思想政治教育，就必须努力建设一支专业化、职业化和专家化的辅导员队伍。
高校辅导员职业技能竞赛是加强辅导员队伍建设，提升辅导员工作水平和能力的新途径。从2010年开始，国内各高校纷纷组织辅导员技能竞赛，2012年3月，教育部思想政治工作司下发开展全国高校辅导员职业技能大赛的通知，5月这项比赛的决赛在山东大学举行，本次职业技能大赛由教育部思想政治工作司主辦，全国高校导员工作研究会承办，旨在“推动全国高校辅导员职业化、专业化发展，提升辅导员的职业技能和工作水平”。在此推动下，笔者所在学院亦开展了以全体辅导员为参赛对象的技能大赛，通过一系列的比赛，全面推动了辅导员队伍建设向职业化、专家化发展。通过技能竞赛我们不难发现，这项比赛的确对辅导员技能提升和职业发展有一定的影响。
1 我院目前辅导员队伍建设现状
笔者认为，目前我院辅导员工作中存在如下问题：多数年轻辅导员在毕业后直接进入辅导员岗位，从学生到职场都没有离开校园，职业角色转化意识并不明显，身份转换过程所需时间较长；来自不同专业的辅导员平时积累的德育知识较为单薄，对于大学生思政教育方法没有系统的理解，在刚担任辅导员一职时也缺乏系统的专业训练；大多数精力放于事物性工作，缺乏对思想政治教育方式、技巧、有效性的探讨与研究；辅导员工作中需要运用到的知识众多，涉及管理学、教育学、心理学，涉及日常管理、思想政治教育、学习辅导、心理健康教育、生涯规划辅导、突发事件处理、学生干部教育管理等多个方面，难以受到系统培训。
经过近几年的发展，我院辅导员队伍建设已经取得了一定的阶段性成果，在辅导员“五个一”工程建设推进过程中，逐步建立起了较为系统的辅导员队伍建设机制，并且在实践中不断加以完善和推进。辅导员职业技能大赛的实践平台就可以为辅导员提供较为直接的学习和锻炼机会，为辅导员提供了个人展示的平台，并切实推进辅导员队伍的职业化、专业化建设。
2 开展辅导员技能竞赛的意义
通过辅导员技能大赛的举行，为辅导员做好工作确立了一个科学的标准，突出了辅导员工作的导向；其次评估了我校辅导员的素质和能力，考核了辅导员的日常工作。技能竞赛也为平时忙碌的辅导员提供了一个机会，能够在一起相互交流沟通、观摩学习、取长补短、共同提高，帮助辅导员在繁忙的工作中不断学习，不断的提高自身素质，不断的改进自己的工作方法。这样的技能型竞赛还能调动辅导员学习和工作的创造性、主动性，强化敬业精神，陶冶职业情操，提高辅导员的专业技能。
3 辅导员职业技能竞赛的内容及其特点
辅导员职业技能竞赛的内容与辅导员的日常工作内容密切相关。大体分为以下几个方面。
（1）基础知识。
基础知识的内容一般是闭卷考试，重点考查辅导员在处理学生工作时必须具备的知识储备和业务能力，对学生进行教育和管理的政策、理论、法规、规章和制度、时事政治等基本知识的掌握和理解程度。掌握这些知识，可以在实际工作中发挥指导作用。主要内容包括：党的基本理论、时事政治、奖勤补助贷、心理、就业、安全稳定及相关政策法规等。例如，掌握基本党建知识，在学生干部培养、学生党员发展中进行有针对性的指导；掌握相关政策法规在处理突发事件中可以有的放矢。
（2）主题班会。
主题班会是辅导员工作重要的一部分。主题班会的基本内容包括理想教育、责任教育、心理健康教育、职业生涯指导、养成教育和学风班风建设等。比赛中的方式有主题班会方案撰写和现场组织实施视频两部分。策划主题要鲜明，目的要明确，突出实效性和理论性；实施过程中要符合学生的心理特点，易于被学生理解和接受，还要看学生是否能积极参与，师生之间是否互动良好。主题班会的策划，可以考察辅导员是否具有缜密的组织管理能力、灵敏的应变能力、灵活的协调能力、敏锐的观察分析能力、生动的语言表达能力，以及对于学生的了解程度、对时政的把握度等等。
（3）案例分析。
高校辅导员在工作中要面临着各种突发状况，因此，情景案例也是辅导员职业技能竞赛的重要组成部分。情景案例考核一般以文字描述的方式呈现，包含的内容有学生宿舍矛盾的协调处理、学生心理疏导、学生群体事件的危机处理、指导学生干部处理好学习与工作的关系、对屡次违纪的学生进行教育、与家长沟通等学生工作中时常面对的实际问题，从案例背景、案例关键点、解决途径、教育启示等几个方面进行模拟处理和分析。情景案例环节可以反映出辅导员对于综合应用各项法律、法规和教育学、心理学、事务管理、生涯规划等辅导员工作技能的掌握情况，对现实工作中发生的具体案例进行妥善合理的分析、解决。
（4）谈心谈话。
谈心谈话，是通过辅助人员，还原辅导员工作过程中某一主题的师生谈话现场，重点考察辅导员现场反应和分析、解决问题的能力与水平。在辅导员工作中巧妙地运用谈话这一形式，不仅可以沟通师生情感，及时纠正学生的思想航向，还有利于建立和谐的师生关系和轻松的学习氛围。辅导员应将自己的全部注意力放到学生身上，给对方最真诚的关注，这不仅是对学生的尊重，而且提供了一个宽松的环境，使学生能畅所欲言，更深入地展示自己的内心世界，能无拘束地发表自己的意见。谈话中要充分的理解学生，辅导员在听学生讲话时，不要匆忙下判断，而是主动接受和捕捉学生发出的信息，探询学生所说的话的真正含义，然后对症下药。辅导员还要耐心地倾听，要在听的过程中思考学生的动机、愿望和需求。要学会与学生共情，站在学生的角度思考问题，让学生体会到你可以理解他。 （5）自我介绍与展示。
通过三分钟的自我介绍，也是辅导员对自己工作的总结与提炼，通过大赛的展示，让更多人认识到辅导员工作的价值，辅导员通过自我总结重新认识辅导员工作的重要性，也提升了自我认同感。
（6）微博写作。
微博作为新兴媒体，其最活跃的使用群体是大学生，大学生的生活状态在很大程度上也受其影响。竞赛中要求现场就一话题撰写140字以内的微博，这一项考验辅导员对于时事政治的理解度、对于学生心理变化的敏感度，对于学生思想动态的把握度，以及短文写作的能力。从微博这一新媒体的内容还是形式上看，大学生思想政治工作环境有的全新的变化。通过微博、qq、论坛等形式的媒体手段开展思想政治工作，可以建立网上与网下，课内与课外相结合的立体高效的思想政治教育体系。如何用最流行的网络词汇、最贴近学生的语言、最反应学生思想的表达，传递信息、沟通交流、普及知识，从而融入学生生活，进而起到很好的思想政治教育功能。
4 技能竞赛所展现出的问题
我们知道辅导员工作是良心活，工作更多考验辅导员的耐心细心与恒心。而辅导员技能竞赛更多注重工作技能与技巧这些方面，通过笔者所在学院组织的这次辅导员技能竞赛，我们不难看出，一些平时脚踏实地，全心投入辅导员本职工作的人反而没有能在大赛中获得好成绩。一方面反映参赛者对比赛的重视程度有差异，另一方面也反映出赛制的确存在一定的问题。
由于这项竞赛组织时间不长，从省级比赛到国家级比赛，都处于起步阶段，所以存在内容不够全面，跟学生关注的实际问题和时事政治联系不够紧密的问题。且由于赛制时间限制的关系，不能很好反应参赛者的实际工作能力与工作态度。例如谈心谈话限制时间为5分鐘，而实际工作中，要解决学生的实际问题可能需要进行前期的铺垫、委婉的展开话题，或者需要和学生进行深入的沟通，这些工作是不可能通过5分钟完成的。案例分析在几分钟能需要参赛者进行分析并完整描述，这些更考验辅导员的临场反应和语言表达能力，而非真正处理问题的能力。
通过大赛我们也看到一些需要进一步完善的地方，如：操作程序、规范性、评分标准与细则、涉及内容等方面均有一定的细化空间。
总的来说，通过辅导员技能竞赛，使得辅导员能够系统掌握做思想政治工作的基本知识，在充分发挥传统手段作用并利用新媒体开展思想政治工作，能提高辅导员开展政治工作的水平，增强辅导员工作的主动性、积极性、创造性、针对性和实效性。对辅导员不断加强学习，提高技能也是一种很好的促进。
参考文献
[1] 教育部思想政治工作司关于举办全国高校辅导员职业技能竞赛的通知，2012-3-7.
[2] 李南，张瑞.高校辅导员职业技能大赛的调查与分析[J].潍坊教育学院学报，2012（3）.
关键词：高校 辅导员 职业技能大赛
中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2012）12（c）-0241-02
辅导员作为开展大学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，是大学生思想政治教育的骨干力量，其队伍建设状况，直接关系着大学生思想政治教育的效果，影响着大学生的成长成才。在新形势下，进一步加强和改进大学生思想政治教育，就必须努力建设一支专业化、职业化和专家化的辅导员队伍。
高校辅导员职业技能竞赛是加强辅导员队伍建设，提升辅导员工作水平和能力的新途径。从2010年开始，国内各高校纷纷组织辅导员技能竞赛，2012年3月，教育部思想政治工作司下发开展全国高校辅导员职业技能大赛的通知，5月这项比赛的决赛在山东大学举行，本次职业技能大赛由教育部思想政治工作司主辦，全国高校导员工作研究会承办，旨在“推动全国高校辅导员职业化、专业化发展，提升辅导员的职业技能和工作水平”。在此推动下，笔者所在学院亦开展了以全体辅导员为参赛对象的技能大赛，通过一系列的比赛，全面推动了辅导员队伍建设向职业化、专家化发展。通过技能竞赛我们不难发现，这项比赛的确对辅导员技能提升和职业发展有一定的影响。
1 我院目前辅导员队伍建设现状
笔者认为，目前我院辅导员工作中存在如下问题：多数年轻辅导员在毕业后直接进入辅导员岗位，从学生到职场都没有离开校园，职业角色转化意识并不明显，身份转换过程所需时间较长；来自不同专业的辅导员平时积累的德育知识较为单薄，对于大学生思政教育方法没有系统的理解，在刚担任辅导员一职时也缺乏系统的专业训练；大多数精力放于事物性工作，缺乏对思想政治教育方式、技巧、有效性的探讨与研究；辅导员工作中需要运用到的知识众多，涉及管理学、教育学、心理学，涉及日常管理、思想政治教育、学习辅导、心理健康教育、生涯规划辅导、突发事件处理、学生干部教育管理等多个方面，难以受到系统培训。
经过近几年的发展，我院辅导员队伍建设已经取得了一定的阶段性成果，在辅导员“五个一”工程建设推进过程中，逐步建立起了较为系统的辅导员队伍建设机制，并且在实践中不断加以完善和推进。辅导员职业技能大赛的实践平台就可以为辅导员提供较为直接的学习和锻炼机会，为辅导员提供了个人展示的平台，并切实推进辅导员队伍的职业化、专业化建设。
2 开展辅导员技能竞赛的意义
通过辅导员技能大赛的举行，为辅导员做好工作确立了一个科学的标准，突出了辅导员工作的导向；其次评估了我校辅导员的素质和能力，考核了辅导员的日常工作。技能竞赛也为平时忙碌的辅导员提供了一个机会，能够在一起相互交流沟通、观摩学习、取长补短、共同提高，帮助辅导员在繁忙的工作中不断学习，不断的提高自身素质，不断的改进自己的工作方法。这样的技能型竞赛还能调动辅导员学习和工作的创造性、主动性，强化敬业精神，陶冶职业情操，提高辅导员的专业技能。
3 辅导员职业技能竞赛的内容及其特点
辅导员职业技能竞赛的内容与辅导员的日常工作内容密切相关。大体分为以下几个方面。
（1）基础知识。
基础知识的内容一般是闭卷考试，重点考查辅导员在处理学生工作时必须具备的知识储备和业务能力，对学生进行教育和管理的政策、理论、法规、规章和制度、时事政治等基本知识的掌握和理解程度。掌握这些知识，可以在实际工作中发挥指导作用。主要内容包括：党的基本理论、时事政治、奖勤补助贷、心理、就业、安全稳定及相关政策法规等。例如，掌握基本党建知识，在学生干部培养、学生党员发展中进行有针对性的指导；掌握相关政策法规在处理突发事件中可以有的放矢。
（2）主题班会。
主题班会是辅导员工作重要的一部分。主题班会的基本内容包括理想教育、责任教育、心理健康教育、职业生涯指导、养成教育和学风班风建设等。比赛中的方式有主题班会方案撰写和现场组织实施视频两部分。策划主题要鲜明，目的要明确，突出实效性和理论性；实施过程中要符合学生的心理特点，易于被学生理解和接受，还要看学生是否能积极参与，师生之间是否互动良好。主题班会的策划，可以考察辅导员是否具有缜密的组织管理能力、灵敏的应变能力、灵活的协调能力、敏锐的观察分析能力、生动的语言表达能力，以及对于学生的了解程度、对时政的把握度等等。
（3）案例分析。
高校辅导员在工作中要面临着各种突发状况，因此，情景案例也是辅导员职业技能竞赛的重要组成部分。情景案例考核一般以文字描述的方式呈现，包含的内容有学生宿舍矛盾的协调处理、学生心理疏导、学生群体事件的危机处理、指导学生干部处理好学习与工作的关系、对屡次违纪的学生进行教育、与家长沟通等学生工作中时常面对的实际问题，从案例背景、案例关键点、解决途径、教育启示等几个方面进行模拟处理和分析。情景案例环节可以反映出辅导员对于综合应用各项法律、法规和教育学、心理学、事务管理、生涯规划等辅导员工作技能的掌握情况，对现实工作中发生的具体案例进行妥善合理的分析、解决。
（4）谈心谈话。
谈心谈话，是通过辅助人员，还原辅导员工作过程中某一主题的师生谈话现场，重点考察辅导员现场反应和分析、解决问题的能力与水平。在辅导员工作中巧妙地运用谈话这一形式，不仅可以沟通师生情感，及时纠正学生的思想航向，还有利于建立和谐的师生关系和轻松的学习氛围。辅导员应将自己的全部注意力放到学生身上，给对方最真诚的关注，这不仅是对学生的尊重，而且提供了一个宽松的环境，使学生能畅所欲言，更深入地展示自己的内心世界，能无拘束地发表自己的意见。谈话中要充分的理解学生，辅导员在听学生讲话时，不要匆忙下判断，而是主动接受和捕捉学生发出的信息，探询学生所说的话的真正含义，然后对症下药。辅导员还要耐心地倾听，要在听的过程中思考学生的动机、愿望和需求。要学会与学生共情，站在学生的角度思考问题，让学生体会到你可以理解他。 （5）自我介绍与展示。
通过三分钟的自我介绍，也是辅导员对自己工作的总结与提炼，通过大赛的展示，让更多人认识到辅导员工作的价值，辅导员通过自我总结重新认识辅导员工作的重要性，也提升了自我认同感。
（6）微博写作。
微博作为新兴媒体，其最活跃的使用群体是大学生，大学生的生活状态在很大程度上也受其影响。竞赛中要求现场就一话题撰写140字以内的微博，这一项考验辅导员对于时事政治的理解度、对于学生心理变化的敏感度，对于学生思想动态的把握度，以及短文写作的能力。从微博这一新媒体的内容还是形式上看，大学生思想政治工作环境有的全新的变化。通过微博、qq、论坛等形式的媒体手段开展思想政治工作，可以建立网上与网下，课内与课外相结合的立体高效的思想政治教育体系。如何用最流行的网络词汇、最贴近学生的语言、最反应学生思想的表达，传递信息、沟通交流、普及知识，从而融入学生生活，进而起到很好的思想政治教育功能。
4 技能竞赛所展现出的问题
我们知道辅导员工作是良心活，工作更多考验辅导员的耐心细心与恒心。而辅导员技能竞赛更多注重工作技能与技巧这些方面，通过笔者所在学院组织的这次辅导员技能竞赛，我们不难看出，一些平时脚踏实地，全心投入辅导员本职工作的人反而没有能在大赛中获得好成绩。一方面反映参赛者对比赛的重视程度有差异，另一方面也反映出赛制的确存在一定的问题。
由于这项竞赛组织时间不长，从省级比赛到国家级比赛，都处于起步阶段，所以存在内容不够全面，跟学生关注的实际问题和时事政治联系不够紧密的问题。且由于赛制时间限制的关系，不能很好反应参赛者的实际工作能力与工作态度。例如谈心谈话限制时间为5分鐘，而实际工作中，要解决学生的实际问题可能需要进行前期的铺垫、委婉的展开话题，或者需要和学生进行深入的沟通，这些工作是不可能通过5分钟完成的。案例分析在几分钟能需要参赛者进行分析并完整描述，这些更考验辅导员的临场反应和语言表达能力，而非真正处理问题的能力。
通过大赛我们也看到一些需要进一步完善的地方，如：操作程序、规范性、评分标准与细则、涉及内容等方面均有一定的细化空间。
总的来说，通过辅导员技能竞赛，使得辅导员能够系统掌握做思想政治工作的基本知识，在充分发挥传统手段作用并利用新媒体开展思想政治工作，能提高辅导员开展政治工作的水平，增强辅导员工作的主动性、积极性、创造性、针对性和实效性。对辅导员不断加强学习，提高技能也是一种很好的促进。
参考文献
[1] 教育部思想政治工作司关于举办全国高校辅导员职业技能竞赛的通知，2012-3-7.
[2] 李南，张瑞.高校辅导员职业技能大赛的调查与分析[J].潍坊教育学院学报，2012（3）.