浅谈网络CGM的特点及应用

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随着网络的不断发展和生活节奏的加快,许多消费者开始利用网络来进行购买信息的搜集,减少购买决策时间。各种购物网站、口碑网站和产品论坛应运而生,其中包含的大量产品信息已经成为消费者在购买决策中的重要参照因素。这些网站及其中的评价信息被统称为CGM(consumer generated media,消费者自媒体)。本文从传播学角度分析网络CGM的主要特点,并结合当前实际,探讨其主要应用情况。
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