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【摘要】在病毒把老师变成主播的特殊时期，本文对比分析现在大家常用的腾讯课堂、雨课堂、钉钉、zoom和企业微信等在线协同办公软件的功能性，以更好的帮助有需求的老师和远程办公人员根据需要快速选择适合自己的远程办公软件，提高工作效率。同时也希望对完善高校在线教学方案提供一些参考。
【关键词】在线协同办公软件;功能性;对比研究
由于受到新型冠状病毒疫情影响，现如今在家自我隔离成为人们生活的常态。为配合国家的防控工作，多地政府和企事业单位鼓励员工充分利用互联网工具进行远程线上工作，尽量不外出，在家办公。一部分公司已经可以让工作不再局限于特定的场合，员工随时能通过高清视频组建视频会议，相互协作，办公更自由、高效。也有一部分人因所选择的远程办公软件的功能限制在一定程度上影响工作效率。因此，基于国内各大企事业单位目前对远程办公的不同需求，为方便大家快速找到适合自己的远程办公软件，提高办公效率，本文对大家用着评价不错的在线远程办公软件如钉钉、飞书、企业微信、腾讯会议和腾讯课堂、雨课堂等进行梳理，对比分析其功能性。以更好的帮助有需求的老师和远程办公人员根据需要快速选择适合自己的远程办公软件，提高工作效率。
1. 常用在线协同办公软件功能性对比
最近经过亲身体验线上办公以及结合所在学校各位老师的授课体验，总结出我们常用的在线办公软件各有优势，但是也各有侧重。例如飞书在于线上即时协同办公，企业微信侧重于协同微信用户，钉钉为综合性的办公软件，企业微信和钉钉均可通过在线视频实现会议协同。如企业微信贴心推出了健康上报功能，员工可以在工作台中的健康上报中填写自己每天的健康信息，并能够及时准确导出数据提交上报，不过如果维稳档开启定位功能则更便于企业精准，全面掌控员工健康情况，将疫情防控工作做到位。那么，具体常用远程办公软件的功能性如何详见下表。
2. 在线协同办公软件和平台使用问题分析
例如腾讯课堂，高校教师使用较多，老师反馈用腾讯课堂，讨论区互动，感觉不错，实名制认可学生的回答，学生互动挺好，也不乱说话。在腾讯课堂有举手功能，可以线上回答问题。腾讯课堂的讨论区用来互动也是可以的。提出一个问题，学生可以直接给出反馈。不需要让说话的时候还可以禁言。不足之处是目前数据统计功能可以导出来上课人数，在线时间，用什么设备，对于学生留言和图片无法进行统计。讨论区和签到的数据只有当堂导出，一点下课就没有了。也就是腾讯课堂能回放，但回放时没有其他数据。
腾讯会议则不能签到。老师反馈腾讯会议确实很流畅，就是功能少一点，比如签到功能，可以用其他方式弥补。
还有老师使用云班课，所有签到可以统计在一起导出。不过云班课课上时间有部分卡顿现象。所以还是要结合使用腾讯课堂。腾讯课堂教学没有问题，签到用云班课，腾讯课堂人员动态变化不准确，不能快速找到没来的同学。
还有一个问题，手机看课程屏幕不能缩放，细节看不清，让学生尽可能用电脑。据调查一个班102人只有70人有电脑。腾讯会议能缩放，但是没数据导出。
可见，根据老师们的教学反馈，部分平台存在卡顿现象，功能也有不完善的地方，甚至线上课堂学生进入线上平台不准时、随意进出群组等现象，给考勤和教学秩序等工作带来一定不便等存在一定的“课堂纪律”问题等。
因此，近日各个在线远程办公软件以及在线平台在需求的刺激下不断更新，例如QQ群多了签到等功能，但是需要用手机QQ新版本进行签到。腾讯课堂极速版也迅速升级了，国家中小学网络云平台也再升级，在需求的促动下，各个在线平台都在更新改进。相信在大家共同努力下一定会解决以上出现的各种问题。
3. 在线协同办公软件和平台组合使用，实现完美教学
通过以上常用远程办公软件功能性对比分析表可看出，单一使用远程办公软件或者在线平台无法满足老师和学生的需求，所以更多老师会组合起来使用。例如有老师反馈雨课堂套用腾讯课堂，考勤和课堂互动的数据可以在雨课堂里看（雨课堂只点击上课，可以做选择填空等互动题目），腾讯课堂进行直播，这样效果也不错。有的老师则是腾讯课堂同时使用QQ群辅助交流互动，进行考勤和作业批改等。老师可以提前收集学生的QQ号，然后根据学生姓名和QQ号做两个匹配公式，学生可以根据自己的情况选用，也可以两个都用来综合数据。这样QQ改完作业会自动给学生发消息进行反馈。注意一定要升级到官方最新版QQ，更新后功能比较齐全，增加了群课堂功能，可以做微课程应急管理的备案使用。
例如清华教学团队的老师分享的经验是通过弹幕+词云来“众筹知识”，鼓励学生用发弹幕的形式来参与讨论，最后教师用词云进行总结，形成众人拾柴火焰高的局面。实践表明，这种互动模式下的知识依旧让学生们兴趣盎然。也有老师用雨课堂+Zoom直播课，大班点名交互实操。学生端点名后回到直播会议上让学生开启麦克交流来提高学生的参与度。另外也可以利用好腾讯课堂的举手功能，随时发问或小测试，鼓励学生线上回答问题或积极在讨论区发言。学生回答时教师要积极引导，让学生不自觉的说出答案，之后再总结如何得到的，问题复盘，松紧有度，宽严结合。
总之，由于教师比较习惯传统课堂教学的互动方式，那么当面对在线教学时要想保证教学互动有效开展就必须要对所使用的在线远程办公软件或者教学平台具备哪些在线互动功能进行充分的了解，选择适合课程特点、学生特点和授课方式的在线远程办公软件和教学平台开展，多平台组合使用，实现完美教学。
4. 结论
新数字技术正在改变我们的思考方式，交流方式和获取思想的方式。智慧学习和人工智能均对在线远程办公软件和平台等学习资源的个性化推荐提出了更高的要求。本次NCP疫情也正在悄无声息的改变着我们每一个人的生活方式。特殊时期，作为企业员工能够顺利的开展远程办公，就算是为国家做贡献。作为教师尽最大努力跟上现代教学方式，最大程度提升线上教学效果，就是对这次疫情保卫战最大的支持。相信我们在一次次的在线直播教學中取得的经验必将成为我们的宝贵财富，指导我们未来的教育改革和生活方式。
参考文献：
[1]光贤.2020远程办公/云办公分类排行榜[J].互联网周刊.2020（04）.
[2]王辉，宋修艳.基于雨课堂，5步打造在线直播课[J].大学化学.2020（02）.
[3]杨玲.网络辅助教学平台的选择与对比研究[J].计算机产品与流通.2019（11）.
[4]司主明，董洪华，加建荣，马省轩.“互联网+直播”在开放教育中的应用与推广——以陕西广播电视大学为例[J].陕西广播电视大学学报.2019（04）.
[5]王若琪，张爽.互联网背景下远程办公管理的挑战和机遇研究[J].经营与管理.2018（01）.
[6]黄帅.基层调查队如何做好网络远程办公[N].中国信息报.2020-02-18（01）.
[7]张弓.推行远程办公我看“灵”[N].宁波日报.2016-01-26（A10）.
作者简介：陈颖，硕士，讲师，三亚学院，研究方向：人工智能。
【关键词】在线协同办公软件;功能性;对比研究
由于受到新型冠状病毒疫情影响，现如今在家自我隔离成为人们生活的常态。为配合国家的防控工作，多地政府和企事业单位鼓励员工充分利用互联网工具进行远程线上工作，尽量不外出，在家办公。一部分公司已经可以让工作不再局限于特定的场合，员工随时能通过高清视频组建视频会议，相互协作，办公更自由、高效。也有一部分人因所选择的远程办公软件的功能限制在一定程度上影响工作效率。因此，基于国内各大企事业单位目前对远程办公的不同需求，为方便大家快速找到适合自己的远程办公软件，提高办公效率，本文对大家用着评价不错的在线远程办公软件如钉钉、飞书、企业微信、腾讯会议和腾讯课堂、雨课堂等进行梳理，对比分析其功能性。以更好的帮助有需求的老师和远程办公人员根据需要快速选择适合自己的远程办公软件，提高工作效率。
1. 常用在线协同办公软件功能性对比
最近经过亲身体验线上办公以及结合所在学校各位老师的授课体验，总结出我们常用的在线办公软件各有优势，但是也各有侧重。例如飞书在于线上即时协同办公，企业微信侧重于协同微信用户，钉钉为综合性的办公软件，企业微信和钉钉均可通过在线视频实现会议协同。如企业微信贴心推出了健康上报功能，员工可以在工作台中的健康上报中填写自己每天的健康信息，并能够及时准确导出数据提交上报，不过如果维稳档开启定位功能则更便于企业精准，全面掌控员工健康情况，将疫情防控工作做到位。那么，具体常用远程办公软件的功能性如何详见下表。
2. 在线协同办公软件和平台使用问题分析
例如腾讯课堂，高校教师使用较多，老师反馈用腾讯课堂，讨论区互动，感觉不错，实名制认可学生的回答，学生互动挺好，也不乱说话。在腾讯课堂有举手功能，可以线上回答问题。腾讯课堂的讨论区用来互动也是可以的。提出一个问题，学生可以直接给出反馈。不需要让说话的时候还可以禁言。不足之处是目前数据统计功能可以导出来上课人数，在线时间，用什么设备，对于学生留言和图片无法进行统计。讨论区和签到的数据只有当堂导出，一点下课就没有了。也就是腾讯课堂能回放，但回放时没有其他数据。
腾讯会议则不能签到。老师反馈腾讯会议确实很流畅，就是功能少一点，比如签到功能，可以用其他方式弥补。
还有老师使用云班课，所有签到可以统计在一起导出。不过云班课课上时间有部分卡顿现象。所以还是要结合使用腾讯课堂。腾讯课堂教学没有问题，签到用云班课，腾讯课堂人员动态变化不准确，不能快速找到没来的同学。
还有一个问题，手机看课程屏幕不能缩放，细节看不清，让学生尽可能用电脑。据调查一个班102人只有70人有电脑。腾讯会议能缩放，但是没数据导出。
可见，根据老师们的教学反馈，部分平台存在卡顿现象，功能也有不完善的地方，甚至线上课堂学生进入线上平台不准时、随意进出群组等现象，给考勤和教学秩序等工作带来一定不便等存在一定的“课堂纪律”问题等。
因此，近日各个在线远程办公软件以及在线平台在需求的刺激下不断更新，例如QQ群多了签到等功能，但是需要用手机QQ新版本进行签到。腾讯课堂极速版也迅速升级了，国家中小学网络云平台也再升级，在需求的促动下，各个在线平台都在更新改进。相信在大家共同努力下一定会解决以上出现的各种问题。
3. 在线协同办公软件和平台组合使用，实现完美教学
通过以上常用远程办公软件功能性对比分析表可看出，单一使用远程办公软件或者在线平台无法满足老师和学生的需求，所以更多老师会组合起来使用。例如有老师反馈雨课堂套用腾讯课堂，考勤和课堂互动的数据可以在雨课堂里看（雨课堂只点击上课，可以做选择填空等互动题目），腾讯课堂进行直播，这样效果也不错。有的老师则是腾讯课堂同时使用QQ群辅助交流互动，进行考勤和作业批改等。老师可以提前收集学生的QQ号，然后根据学生姓名和QQ号做两个匹配公式，学生可以根据自己的情况选用，也可以两个都用来综合数据。这样QQ改完作业会自动给学生发消息进行反馈。注意一定要升级到官方最新版QQ，更新后功能比较齐全，增加了群课堂功能，可以做微课程应急管理的备案使用。
例如清华教学团队的老师分享的经验是通过弹幕+词云来“众筹知识”，鼓励学生用发弹幕的形式来参与讨论，最后教师用词云进行总结，形成众人拾柴火焰高的局面。实践表明，这种互动模式下的知识依旧让学生们兴趣盎然。也有老师用雨课堂+Zoom直播课，大班点名交互实操。学生端点名后回到直播会议上让学生开启麦克交流来提高学生的参与度。另外也可以利用好腾讯课堂的举手功能，随时发问或小测试，鼓励学生线上回答问题或积极在讨论区发言。学生回答时教师要积极引导，让学生不自觉的说出答案，之后再总结如何得到的，问题复盘，松紧有度，宽严结合。
总之，由于教师比较习惯传统课堂教学的互动方式，那么当面对在线教学时要想保证教学互动有效开展就必须要对所使用的在线远程办公软件或者教学平台具备哪些在线互动功能进行充分的了解，选择适合课程特点、学生特点和授课方式的在线远程办公软件和教学平台开展，多平台组合使用，实现完美教学。
4. 结论
新数字技术正在改变我们的思考方式，交流方式和获取思想的方式。智慧学习和人工智能均对在线远程办公软件和平台等学习资源的个性化推荐提出了更高的要求。本次NCP疫情也正在悄无声息的改变着我们每一个人的生活方式。特殊时期，作为企业员工能够顺利的开展远程办公，就算是为国家做贡献。作为教师尽最大努力跟上现代教学方式，最大程度提升线上教学效果，就是对这次疫情保卫战最大的支持。相信我们在一次次的在线直播教學中取得的经验必将成为我们的宝贵财富，指导我们未来的教育改革和生活方式。
参考文献：
[1]光贤.2020远程办公/云办公分类排行榜[J].互联网周刊.2020（04）.
[2]王辉，宋修艳.基于雨课堂，5步打造在线直播课[J].大学化学.2020（02）.
[3]杨玲.网络辅助教学平台的选择与对比研究[J].计算机产品与流通.2019（11）.
[4]司主明，董洪华，加建荣，马省轩.“互联网+直播”在开放教育中的应用与推广——以陕西广播电视大学为例[J].陕西广播电视大学学报.2019（04）.
[5]王若琪，张爽.互联网背景下远程办公管理的挑战和机遇研究[J].经营与管理.2018（01）.
[6]黄帅.基层调查队如何做好网络远程办公[N].中国信息报.2020-02-18（01）.
[7]张弓.推行远程办公我看“灵”[N].宁波日报.2016-01-26（A10）.
作者简介：陈颖，硕士，讲师，三亚学院，研究方向：人工智能。