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从培养规格、培养方式、教学方式等方面,阐述了高职院校＂班组长型＂人才培养目标的内涵及其对高职院校课程建设提出的要求。分析了＂客户关系管理＂在课程目标定位、内容选取、教学模式和实训环节建设等方面存在的问题。从班组长型人才培养的角度出发,尝试以＂项目引领,任务驱动＂的课程建设理念,构建高职＂客户关系管理＂课程体系。