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护患关系是指在特定条件下，护理人员通过医疗、护理活动与患者建立起的工作性人际关系。随着医学模式由“生物医学”向“生物-心理-社会医学”的转变，护理模式也由“以疾病为中心”向“以患者为中心”的整体护理模式转变。良好护患关系的建立，是新护理模式转变中的关键因素，也是成功交往的基础，可以帮助创造人与人之间的和谐关系，是护患沟通中的重要内容。