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目的：探讨QC活动对门诊注射室输液患者等候时间的影响。方法：门诊注射室输液患者100侧随机分为观察组与对照组各50例，对照组不采用QC活动，观察组采用QC活动，比较两组满意度及输液等候时间。结果：观察组输液等候时间明显少于对照组（P＜0．01）；观察组满意度达95％，显著高于对照组的81％（P＜0．01）。结论：开展QC活动可有效缩短患者输液等候时间，提高患者满意度及临床服务质量。