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摘 要：企业文化是现代企业营销思想、管理模式、企业素质水平和竞争能力的综合体现，是提高金融企业核心竞争力的必要保证。加强企业文化建设，越来越得到现代企业高层的重视，金融企业应坚持以人为本，全力打造成功的企业文化，来创新管理、凝聚人心，提升业绩。
关键词：金融企业文化；创新；以人为本
金融企业文化建设，是金融系统宣传思想教育和科学管理领域的一个热点话题。那么金融企业文化建设的内涵是什么，金融系统企业文化现状如何，难点何在，如何通过建设成功的企业文化来凝聚人心、鼓舞士气，打造精神品牌，使金融企业的管理上台阶，工作上水平，这是值得我们深入研究的问题。
一、金融企业文化的内涵及金融企业文化建设的重要性
（一）金融企业文化的性质及内涵
金融企业文化与金融发展阶段的重大事件和金融管理体制的变革相联系，根植于社会主义意识形态之中，是社会主义政治、经济、金融的客观反映，应体现社会主义思想和精神；它渗透于金融发展的各个环节，反映了金融发展的程度，是整个金融工作的重要组成部分，包括金融企业的价值观、企业精神以及金融企业制度文化、传播文化、金融文艺等。金融企业文化的性质和内涵体主要体现在几个方面：一是通过思想道德教育和精神文明活动的创建，为金融改革和发展提供精神动力，增强企业的凝聚力和创造力。二是通过经营理念的确立和管理制度的创新改变传统的管理行为，促进科学管理，提高企业决策水平，推动金融健康发展。三是通过营造文化氛围，塑造企业形象，增加金融企业的认同感。
（二）金融企业文化建设的重要性
金融企业文化的核心是“以人为本”，它是现代金融企业的营销思想、管理模式和企业素质水平和竞争能力的综合体现。对金融企业发展具有非常重要的导向作用，更是提高金融企业核心竞争力的必要保证。企业文化作为一种以加强企业管理，强化企业凝聚力、企业理念、企业精神为核心的文化，对于企业的经营和发展起着越来越重要的作用，又有着深远的历史意义。
二、目前金融企业文化建设现状与难点
（一）缺乏企业文化建设的总体思路
一直以来多数金融企业较为重视思想道德建设，很多金融企业视思想道德建设为金融企业文化建设的重中之重。思想政治工作是金融文化建设的一种表现，他不是文化的全部。有的企业对文化建设的内涵理解不深，领会不透，认为做好员工思想政治工作或者认为搞一些员工培训和文体活动就是搞好了金融企业文化。他们缺乏企业文化建设体系的总体思路和深层设计，对塑造金融企业形象、强化职业道德建设等深层次的领域重视不够，也没有把金融企业文化建设与自身经营融为一体。
（二）价值观念定位不适应经济形势
有的地方金融机构价值观念定位比较准确，比如农村信用社的企业核心价值观就是为“三农”服务，注重效益，以人为本，诚实自信，争创一流。但是作为中国金融业主体的商业银行的价值观念不太适应市场经济发展的需求。其业务服务对象的重心始终放在大中城市的大中企业和项目上，支持民营经济及中小微企业的力度不大，中小企业融资难的问题得不到根本解决。大量金融机构设在城市，在广大农村设置较少的金融机构网点，而且像抽水泵一样源源不断地从农村金融市场抽取资金流往城市，农村客户面临着非常大的融资难题，促使民间借贷非常活跃。
（三）道德规范问题较多
市场经济是法制经济，也是道德经济。但是很多金融企业的内部人员存在利益驱动和官僚主义，一些内部人员违背职业道德，一些员工不遵守业务操作规范等。此外，信息披露不充分，例如商业银行对外信息披露的数据多以财务信息为主，缺少对自身经营状况、经营质量、经营效率和经营风险程度等的披露，尤其是表外业务风险等非财务信息的披露更是少之又少。
（四）金融创新环境不理想
当前国内金融企业金融创新的主动性不够，创新意识不足，战略意图不明显，缺乏金融创新的系统性设计。这一方面是由于缺乏金融工程方面的高端人才，另一方面没有认识到金融创新对金融企业的重要意义。创新是一个企业的灵魂，在各行各业均是如此。金融创新不够，创新的进程太慢，这就使得金融业务开展受到影响，大量资金云集到银行，给宏观经济调带来巨大压力。
三、金融企业文化建设的创新措施
（一）坚持以人为本，创新企业文化建设特色品牌。我们必须认识到全方位构建金融企业文化，对金融企业发展和经济转型发展的重要意义。改变过去单纯重视员工思想道德建设，甚至把它当做金融企业文化建设的全部内容这样的观点。要培育“以人为本”的企业精神，及时根据宏观经济形势发展进行金融企业价值的重新准确定位，不断凝练自己的文化特色，打造文化新品牌。要从硬件系统和软件系统两大方面进行企业形象塑造，从物质、精神、制度三个层面全方位开展金融企业文化建设。
（二）重新定位企业的价值观念
金融企业要始终坚持继承与创新并重，以诚信立行，以服务取胜，因此，金融企业在品牌建设中，最重要的是要引导员工在价值观上与市场接轨，树立“诚信为本，服务至上”的理念，自觉服务，树立起符合市场要求的质量价值观和职业道德标准。目前央行应引领金融业融资支持的重心要适当向民营小微企业转移，给效益好的民营及小微企业注入急需的资金，支持它们发展，创造和解决更多人的就业问题。
（三）端正金融企业道德规范
金融企业道德规范建设要围绕职业道德、职业纪律、职业规范、行风作风等内容进行，弘扬新的金融文化风尚。积极引导职工要围绕做事与做人，工作作风，工作责任心等方面进行深入思考，切实提高思想素养，并使之成为全体员工的自觉行动。天津分行提出的“基层行履职核心价值理念”，其重心是围绕“至诚服务”和“以人为本”对客户开展服务，把提供优质金融服务作为金融业赖以生存和发展的基础，作为金融员工行为管理的基本点，竭尽全力地为客户提供产品安全、业务高效、服务优质、办事便捷的金融服务。金融企业如果在客户服务中不能很好地体现以人为本的经营理念，要实现自身经营管理的目标就增加很大难度，当然也更难谈上具有核心竞争力了。
（四）营造良好的金融企业文化建设环境
从外在的角度看，金融企业文化建设需要整个社会营造良好的金融环境，而这需要各级政府承担第一责任。包括：建立健全社会诚信体系，营造先进的信用文化环境，完善相关法律，建立金融机构和政府之间的沟通协调机制，保持适度的金融监管等。
从内在的角度看，金融企业文化建设需要培育良好的职业文化环境。要鼓励金融创新，要大胆借鉴西方银行的技术和经验，努力使创新實践始终走在市场和客户的前面，要紧紧抓住创新关键，打造风险管理文化，再造组织架构和业务流程，以管理创新带动技术、产品、服务、营销等方面的创新，要加快建立创新机制，大力引进和培养创新人才。
参考文献：
[1]何天恩.中小企业文化建设现状调查.企业文化2008（3）
[2]金葵.浅谈中小企业文化建设研究改革与开放2009（10）
[3]崔元丽，董瑞兴.论我国中小企业如何构建自身的企业文化.改革与开放2010（7）
关键词：金融企业文化；创新；以人为本
金融企业文化建设，是金融系统宣传思想教育和科学管理领域的一个热点话题。那么金融企业文化建设的内涵是什么，金融系统企业文化现状如何，难点何在，如何通过建设成功的企业文化来凝聚人心、鼓舞士气，打造精神品牌，使金融企业的管理上台阶，工作上水平，这是值得我们深入研究的问题。
一、金融企业文化的内涵及金融企业文化建设的重要性
（一）金融企业文化的性质及内涵
金融企业文化与金融发展阶段的重大事件和金融管理体制的变革相联系，根植于社会主义意识形态之中，是社会主义政治、经济、金融的客观反映，应体现社会主义思想和精神；它渗透于金融发展的各个环节，反映了金融发展的程度，是整个金融工作的重要组成部分，包括金融企业的价值观、企业精神以及金融企业制度文化、传播文化、金融文艺等。金融企业文化的性质和内涵体主要体现在几个方面：一是通过思想道德教育和精神文明活动的创建，为金融改革和发展提供精神动力，增强企业的凝聚力和创造力。二是通过经营理念的确立和管理制度的创新改变传统的管理行为，促进科学管理，提高企业决策水平，推动金融健康发展。三是通过营造文化氛围，塑造企业形象，增加金融企业的认同感。
（二）金融企业文化建设的重要性
金融企业文化的核心是“以人为本”，它是现代金融企业的营销思想、管理模式和企业素质水平和竞争能力的综合体现。对金融企业发展具有非常重要的导向作用，更是提高金融企业核心竞争力的必要保证。企业文化作为一种以加强企业管理，强化企业凝聚力、企业理念、企业精神为核心的文化，对于企业的经营和发展起着越来越重要的作用，又有着深远的历史意义。
二、目前金融企业文化建设现状与难点
（一）缺乏企业文化建设的总体思路
一直以来多数金融企业较为重视思想道德建设，很多金融企业视思想道德建设为金融企业文化建设的重中之重。思想政治工作是金融文化建设的一种表现，他不是文化的全部。有的企业对文化建设的内涵理解不深，领会不透，认为做好员工思想政治工作或者认为搞一些员工培训和文体活动就是搞好了金融企业文化。他们缺乏企业文化建设体系的总体思路和深层设计，对塑造金融企业形象、强化职业道德建设等深层次的领域重视不够，也没有把金融企业文化建设与自身经营融为一体。
（二）价值观念定位不适应经济形势
有的地方金融机构价值观念定位比较准确，比如农村信用社的企业核心价值观就是为“三农”服务，注重效益，以人为本，诚实自信，争创一流。但是作为中国金融业主体的商业银行的价值观念不太适应市场经济发展的需求。其业务服务对象的重心始终放在大中城市的大中企业和项目上，支持民营经济及中小微企业的力度不大，中小企业融资难的问题得不到根本解决。大量金融机构设在城市，在广大农村设置较少的金融机构网点，而且像抽水泵一样源源不断地从农村金融市场抽取资金流往城市，农村客户面临着非常大的融资难题，促使民间借贷非常活跃。
（三）道德规范问题较多
市场经济是法制经济，也是道德经济。但是很多金融企业的内部人员存在利益驱动和官僚主义，一些内部人员违背职业道德，一些员工不遵守业务操作规范等。此外，信息披露不充分，例如商业银行对外信息披露的数据多以财务信息为主，缺少对自身经营状况、经营质量、经营效率和经营风险程度等的披露，尤其是表外业务风险等非财务信息的披露更是少之又少。
（四）金融创新环境不理想
当前国内金融企业金融创新的主动性不够，创新意识不足，战略意图不明显，缺乏金融创新的系统性设计。这一方面是由于缺乏金融工程方面的高端人才，另一方面没有认识到金融创新对金融企业的重要意义。创新是一个企业的灵魂，在各行各业均是如此。金融创新不够，创新的进程太慢，这就使得金融业务开展受到影响，大量资金云集到银行，给宏观经济调带来巨大压力。
三、金融企业文化建设的创新措施
（一）坚持以人为本，创新企业文化建设特色品牌。我们必须认识到全方位构建金融企业文化，对金融企业发展和经济转型发展的重要意义。改变过去单纯重视员工思想道德建设，甚至把它当做金融企业文化建设的全部内容这样的观点。要培育“以人为本”的企业精神，及时根据宏观经济形势发展进行金融企业价值的重新准确定位，不断凝练自己的文化特色，打造文化新品牌。要从硬件系统和软件系统两大方面进行企业形象塑造，从物质、精神、制度三个层面全方位开展金融企业文化建设。
（二）重新定位企业的价值观念
金融企业要始终坚持继承与创新并重，以诚信立行，以服务取胜，因此，金融企业在品牌建设中，最重要的是要引导员工在价值观上与市场接轨，树立“诚信为本，服务至上”的理念，自觉服务，树立起符合市场要求的质量价值观和职业道德标准。目前央行应引领金融业融资支持的重心要适当向民营小微企业转移，给效益好的民营及小微企业注入急需的资金，支持它们发展，创造和解决更多人的就业问题。
（三）端正金融企业道德规范
金融企业道德规范建设要围绕职业道德、职业纪律、职业规范、行风作风等内容进行，弘扬新的金融文化风尚。积极引导职工要围绕做事与做人，工作作风，工作责任心等方面进行深入思考，切实提高思想素养，并使之成为全体员工的自觉行动。天津分行提出的“基层行履职核心价值理念”，其重心是围绕“至诚服务”和“以人为本”对客户开展服务，把提供优质金融服务作为金融业赖以生存和发展的基础，作为金融员工行为管理的基本点，竭尽全力地为客户提供产品安全、业务高效、服务优质、办事便捷的金融服务。金融企业如果在客户服务中不能很好地体现以人为本的经营理念，要实现自身经营管理的目标就增加很大难度，当然也更难谈上具有核心竞争力了。
（四）营造良好的金融企业文化建设环境
从外在的角度看，金融企业文化建设需要整个社会营造良好的金融环境，而这需要各级政府承担第一责任。包括：建立健全社会诚信体系，营造先进的信用文化环境，完善相关法律，建立金融机构和政府之间的沟通协调机制，保持适度的金融监管等。
从内在的角度看，金融企业文化建设需要培育良好的职业文化环境。要鼓励金融创新，要大胆借鉴西方银行的技术和经验，努力使创新實践始终走在市场和客户的前面，要紧紧抓住创新关键，打造风险管理文化，再造组织架构和业务流程，以管理创新带动技术、产品、服务、营销等方面的创新，要加快建立创新机制，大力引进和培养创新人才。
参考文献：
[1]何天恩.中小企业文化建设现状调查.企业文化2008（3）
[2]金葵.浅谈中小企业文化建设研究改革与开放2009（10）
[3]崔元丽，董瑞兴.论我国中小企业如何构建自身的企业文化.改革与开放2010（7）