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5月12日14时28分，四川省汶川县发生8．0级强烈地震，造成重大人员伤亡和财产损失。因通信联络方面，中国移动等电信运营商的统计显示，四川当地长途话务量已上升到日常的10倍以上。加上断电造成传输中断，手机接通率下降到日常平均值的一半左右。工业和信息化部建议：用户通话尽量简洁，以缓解通信网的极度拥堵，最大限度支持救灾。