2005年12月份民航消费者投诉情况统计分析

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2005年12月份民航总局运输司、各地区管理局及民航总局消费者事务中心共受理消费者投诉75件,其中有效投诉36件,无效投诉39件。有效投诉中,信函投诉22件,电话投诉12件,网上投诉2件。对航空公司的有效投诉29件,对机场的有效投诉4件,对销售代理人的有效投诉3件。以下是12月份的投 December 2005 Civil Aviation Administration of Transportation Division, the Regional Administration and the Civil Aviation Administration Consumer Affairs Center received a total of 75 consumer complaints, of which 36 valid complaints, 39 invalid complaints. In the effective complaint, there were 22 complaint letters, 12 telephone complaints and 2 online complaints. 29 effective complaints against airlines, 4 effective complaints against the airport and 3 valid complaints against the sales agents. Here’s the vote for December
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