图书馆是个好地方——整洁干净，宽敞明亮，宽大的玻璃窗，阳光温馨地透进来。在图书馆里看书，真是一种享受。
　　阿根廷国家图书馆馆长、著名作家博尔赫斯曾经说过这样一句话：“如果有天堂，天堂应该是图书馆的模样。”因此，可以这么说，图书馆就是百姓的天堂。
　　但是，在现实生活中，并不是每个人都能顺利进入图书馆，享受阅读的乐趣的。有的人，繁华都市里的图书馆并不欢迎，比如乞丐和拾荒者。也因此，在一定的意义上来说，许多图书馆相当“小资”，颇有“谈笑有鸿儒，往来无白丁”的意味。
　　自2003年起，杭州图书馆开始对所有读者免费开放，包括乞丐及附近的农民工。因为这个善举，它被人们称为“史上最温暖图书馆”。图书馆对这些特殊读者的唯一要求，就是把手洗干净再阅读。但这一举措自推行以来，一直引起一些读者的不满。他们不愿意与这些特殊读者坐在一起，他们认为和这样的人坐在一起，很没面子。不仅是自己的身份降低了，而且整个图书馆的档次也降低了很多。
　　杭州有两个图书馆——旧馆和新馆。旧馆宽敞明亮，阅读条件很不错；而新馆的音乐分馆硬件设施更好，沙发柔软，并且冬暖夏凉，舒适无比。也因此，新馆更加成为外来务工人员和拾荒者最喜欢去的地方。不少读者向馆长抱怨说，这些人进馆并不是为看书、查资料而来，而只是进来休息、睡觉而已。有人直接找到馆长，说允许乞丐和拾荒者进馆，是对其他读者的不尊重。
　　图书馆又不是免费旅馆，对此，馆长回答：“我无权拒绝他们入内读书，但您有权利选择离开。对我们来说，乞丐也好、普通百姓也好，都是读者，没有任何区别。”
　　有人说，图书馆是一座没有围墙的大学；也有人说，多建一座图书馆，就可以少建一座监狱。在欧洲，许多国家的不少公共图书馆都有一个共同的馆规：不论你是本国人还是外国人，是贵族还是乞丐，都不需要任何证件、任何费用即可进入，只有将图书或资料带出图书馆才需要办理登记手续。
　　“史上最温暖图书馆”让这些流浪的乞丐重拾对前途的希望和对生命的敬重，为他们的心灵创造了足够的精神空间。当这些原本靠同情和怜悯生存的流浪者找到了属于他们的天堂，在天堂中从容充电、获取知识，相信他们明天的命运将被改写。■