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医院突发事件的直接影响人是医护人员,作为医院的主体,他们情绪、思想等方面的变化会对医院带来影响。处置不当会引起严重的社会影响。因此,要通过强化思想教育,健全监督机制;深入到职工中去,抓好预防预测;加强协调领导,提供组织保障;做好善后工作,维护医院稳定四个步骤来做好医院的思想政治工作,及时应对医院的突发事件。