【摘 要】
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问题 患者对入院的基本内容不够了解,影响住院患者满意度.目的 改进入院宣教模式提高患者满意度.方法 在给予常规宣教的基础上通过微信平台以及分阶段多形式进行宣教.主班每
【机 构】
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河南省省立医院,河南 郑州,451100
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问题 患者对入院的基本内容不够了解,影响住院患者满意度.目的 改进入院宣教模式提高患者满意度.方法 在给予常规宣教的基础上通过微信平台以及分阶段多形式进行宣教.主班每天核查2-3个住院患者的宣教执行率,并给予讲解.结果 住院患者宣教知晓的准确率由40%提升至现在的87%,患者宣教失误率由原来的60%降至13%,实验组的患者对入院宣教内容的知晓率明显高于对照组(P＜0.05).结论 微信平台以及分阶段多形式进行的入院宣教方式,主班每天核查2～3个住院患者的宣教执行率,并给予讲解,更能提高患者入院宣教内容的知晓率,值得推广.
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