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<正> 所谓精细化管理,是指企业为了适应现代工业化生产方式,对生产、销售、服务过程建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分,实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学的管理模式。精细化管理的理论依据来自于系统论、控制论、信息论等综合学科。通过在实践中不断的创新、不断的完善,最后形成了一个完整的思想体系,即精细思想。精细思想的精髓就是量化、细化、系统化、标准化。它所要达到的最高境界就是产品零缺陷、服务零缺陷、管理