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近年来，我们分析门诊就诊患者心理特征，做好患者的心理护理，赢得患者的信赖，提高了护理水平。现报告如下。1 临床资料本组300例，男200例，女100例，18—75岁，平均51±12岁。文化程度：小学及以下50例，中学100例．大专130例，本科以上的20例。冠心病、高血压病患者80例，消化系统疾病患者70例，甲亢、糖尿病患者60例，肺部疾病患者50例，肾病患者20例，血液病患者10例，风湿免疫患者10例。就诊次数初诊100例，复诊200例。利用患者候诊时间，征求患者同意，仔细询问病情、心理变化并