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<正>一、小组概况拓荒者QC小组隶属于四川移动绵阳涪城分公司网络部,主要负责辖区内网络维护、基站建设、网络优化、数据接入等工作。小组情况如表1所示。二、课题选定截止到2015年3月,涪城分公司自建密集居民区网络投诉量从2014年10月的8次增长为51次,增幅达到537%,投诉增长明显。为此,公司要求必须降低自建密集居民区的网