龙达明:专注保险 继往开来

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  专注,能达到一种极致;专注,能获得广阔天地。龙达明先生从事保险行业30餘年,从他的谈吐中,让人感受到的不仅是专业精神,更有着他对保险业开阔而深远的理解。他时常说:我从朋友和客户那里,学到了更多。谦虚、包容、执著,龙达明先生让人体会到厚德载物的切实含义。一个人的成功和幸福生活,往往是多种优秀的素质使然,龙达明先生的故事能给予人深刻的启迪。
  业精 人和 万事兴
  龙达明先生是香港MI INSURANCE BROKERS LIMITED公司行政总裁兼董事总经理。MI是一家国际化的保险顾问公司,现在业务已经遍及世界,在业界也享有很好的声誉。今天的成功,是龙达明先生在保险领域不断辛勤耕耘的结果。他几十年事业的历史,源於理工时期的学习。在香港理工大学期间,龙达明先生读的是保险专业。在学校,各种各样的理论知识,香港商业繁荣带来的保险业的繁荣,都为龙达明先生今後的事业作了深厚的积淀。
  毕业後,龙达明先生即投身於保险行业的实际运作当中。1989年,他加入了MI。当时的MI保险顾问公司,仍保持着一些自身独有的品格,历史悠久。它的历史,可以追溯到19世纪,是上海船务集团 Mollers’旗下的重要分部。在龙达明先生进入MI的几十年中,MI获得了比以往更好的发展。2005年,身为MI香港管理层的龙达明先生,收购了Chubb Insurance Services(HongKong) Limited,翌年,MI正式更名为MI INSURANCE BROKERS LIMITED。
  就公司发展的历程来看,MI这次的收购是历史性的,它让整个公司有了全新的面貌。而在龙达明先生看来,最重要的不是名称的变更,而是公司经营特色的形成,也是人才的引进。他说:“人才的配备才是最重要的,对整个公司的发展才是决定性的。”因此,龙达明先生十分重视公司员工的培训,他支持员工参加各种专业技能和知识的培训,公司的许多人员最终都通过了考试,获得了资格证书。
  在对专业素养的要求上,和蔼可亲的龙达明先生总是一丝不苟,精益求精。早在1986年,他就获得了“英国皇家特许保险师”及“英国皇家特许保险学院院士”证书。为自己事业的顺利展开做好了準备。他说:“香港现在有170多家保险公司,500多家经纪公司,市场的竞爭很激烈。这就要求从业者有全面的职业素质。”
  众所周知,保险行业有诸多的风险,如何更好地规避某些潛在的风险,又能为客户提供放心的服务,是保险行业从业者必须面对的问题。所以,保险行业从业者需要有準确的判断力,科学估量风险的方法,对相关条款解释的耐心,快速的执行力等等高素质。而这一风险在非主流保险市场表现得更加强烈。
  什麽是保险行业的非主流市场?龙达明先生介绍说,非主流是相对於一般财产保险、人寿保险两大类险种而言的。包括马匹保险、收藏品保险、活动取消保险、电影製作保险、政治风险保险、专业责任保障保险、产品责任保险等等种类的保险。这些听起来颇感新鲜的险种,有些已有了很长的历史。比如,马匹保险,早在20世纪70年代就有了。
  如今,MI所开拓和发展的就是保险的非主流市场。相对於传统的险种和投保对象,非主流市场显得更加容易变化,比如,收藏品的丢失、活动安排的瞬间变化、以及其它贵重产品的易损易坏易失程度,都远远地超过了一般的财产保险对象。对此,龙达明先生说:“确实是有很大的风险,但我们操作的时候会做到规范和準确。比如为了鉴定和估算名人字画本身的价值,我们会和这方面的专家联繫,而专家作为第三方,也会出具一些证明。风险是有,但是,有些风险是可控的。”
  一个行业的发展离不开其所处的环境,龙达明先生说:“在香港,保险业很多地方都运作地很规范,这为一些新兴市场的开拓和发展提供了很好的外部条件。而相对来说,内地的保险业,铺的面很广,深度卻不夠。从业人员的知识水平和思维方式,在许多地方没有和国际接轨。”
  龙达明先生的话语,透露出他对中国不同区域保险业的深度观察力。而他接下来的话,让人看到的更是一个专业人士,所展现出来的敬业精神、务实智慧。他说:“内地保险业的状况,並不能归咎於大陆环境本身。这是一个行业发展的过程。”因为了解,龙达明先生将公司未来的发展方向放在大陆市场;因为了解,龙达明先生在制定公司在内地发展的计划上並没有选择冒进。
  事实上,MI的业务早已经遍及全球了,包括亚太地区、欧洲及美国等地。龙达明先生说:“保险市场的开拓,当然要考虑当地的环境,在对市场进行考察後。我们深切地感到保险行业的必要。比如,香港有些投资者在缅甸、越南等地投资建厂,而当地的政策环境又不太稳定,常发生国家收购的事情,为了避免投资的损失,买一份政治风险保险当然是很好的。”
  在MI,不同的险种有不同的人员专门负责,这就做到了专业服务的要求。如何才能管理好公司的员工,让他们朝着共同的目标前行?对此,龙达明先生也自己独到的理念和方法,他说:“员工不是用来管的。公司各个成员之间,凡事都会相互帮忙,相互商量,都有着强烈的团队意识,以客户为先。在员工办公的地点上,也会根据业务的情况,灵活变动。”
  相对於人寿保险从业人员频繁的流动状况,龙达明先生的公司显得颇为难得。MI公司的许多员工都是20多年的老同事,短一点的也有10多年。相互之间的了解,使得员工之间沟通起来十分顺畅,而许多新型的业务和市场,就是在这种默契协作的氛围中发展起来的。
  至善 奉献 生活乐
  员工之间如同老朋友般的氛围,离不开管理者宽容博爱的精神情怀。止於至善,上善若水。在和他人的交流中,龙达明先生总是抱着一颗诚心,业界内外的许多人都和他成了好朋友,在龙达明先生的公司,业务繁忙,没有閒人,但並不缺少员工之间的友情。
  MI公司现在是香港保险顾问联会及香港保险中介人商会会员,还是劳合社授权代理人。英国伦敦的劳合社,是此前服务香港马匹保险的最主要机构。在取得劳合社的授权後,MI公司受理了这一险种,为香港人提供了更好的一站式服务。公司业务的健康、稳步发展,为龙达明先生赢得了良好的人缘。而他也在朋友的支持下,从事了许多有益於社会的公益活动。   龙达明先生是香港保险中介人商会的创会会员,他还是04-05年香港保险中介人商会的会长。在此期间,他向香港保监会,提出了有关旅遊保险监管方面的问题,其中的许多建议,後来得到了採纳。作为商会会长,他还对会员单位的许多成员展开行业培训,提升了从业人员的整体素养。另外,他还组织人员到广州等内地大城市进行考察,知行结合,为未来市场的开拓作準备……
  除了关注行业的发展,龙达明先生也将眼界放到了整个社会。他是新界总商会的会董,也是香港青年商会的参议员。2009-2010年,他还是香港港城西北扶轮社的社长。他不仅为业内人士,也为有志於从事保险业的人作培训和介绍,让他们对保险业有一个渐趋清楚的认识。而这些公益活动,也潛移默化地帮助到了许多人。
  在公司的发展和个人的交往中,龙达明先生都信奉“相互扶持,共同成长”的信念。他说:“公司的许多客户都是大企业家,他们的事业做得很大。他们教给我的,让我学到的东西比我给他们的要多。”在一个竞爭激烈的经济时代,一个能对客户抱着谦逊之心的企业,当然会获得客户的好感。
  龙达明先生自己的一生都在从事保险,对於这个他所热爱、奉献的行业,他並未强迫自己的後代继承发扬,他的女儿现在大学修读化学工程专业。家人的自由和开心,也是龙达明先生理想的一部分。他说:“我最大的理想是好的同事、客户、家庭、朋友在一起,大家活得开心、快乐。”
  龙达明先生是将工作及其它所有都囊括到了快乐的生活当中,是的,生活从来不枯燥,心所盼望的从来是阳光雨露、美丽梦幻。龙达明先生说:“未来的保险人需要创意,公司现在已经开始关注互联网,但这块市场还不成熟,估计5年之後会成熟起来。”显然,这是MI的又一片蓝海。
  在地域上,MI的未来发展方向是内地市场,除去市场本身的价值,龙达明先生还有着一种文化上“回归”的精神意念,就像香港最终回到祖国的怀抱。作为之前上海船务集团 Mollers’旗下的重要分部,MI诞生的地方是上海,後来扎根香港。如海上航行的帆船,最终会回到起航的地方,MI今後在大陆市场的日渐繁荣,会称得上华丽归来。未来美丽的图景,MI让人非常期待。
  【人物简介】
  龙达明先生,现任香港MI INSURANCE BROKERS LIMITED公司行政总裁兼董事总经理。他曾任香港保险中介人商会会长,香港港城西北扶轮社社长。他还是香港保险中介人商会创会会员,新界总商会会董,也是香港青年商会参议员。
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