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人员反应时间是影响公共场所疏散性能的关键因素之一。结合火灾疏散实例，分析了人员反应时间的变化规律，并利用计算机疏散软件系统地模拟了人员反应时间对疏散的影响方式和定量程度。根据研究结果．指出疏散最优策略并不是一味减少疏散反应时间。大规模人群同时疏散时拥挤踩蹯风险最大，该火灾案例的主要原因是人员过载和同时疏散。为降低大规模人群疏散拥挤踩踏风险，提出了控制容量、分批疏散的针对性建议。