问小不问大
　　孩子跟大人不一样，他们很难理解抽象的问题，也很难回答。想要了解孩子在学校的概况，不妨从细节开始。
　　不要问：“你今天在学校过得如何？”“你今天在学校做了什么？”这种问题，孩子很难回答，或是只会简单回答：“还好。”“没做什么！”这样会让聊天很难持续下去。
　　你可以改问：“你今天在学校上了哪些课？”当孩子说出自然、音乐、语文的时候，你就有机会接着问：“那自然课今天教什么？”孩子就会接着回答你的问题：“教气象啊！什么气温、风向的，无聊死了！”“那音乐课有没有好一点儿？”你就可以借机了解他今天做了些什么，并持续交谈下去。
　　以前孩子刚上学时，我跟孩子聊天的开头常常是：“今天的营养午餐（或点心）有哪些呀？”“你们班上谁吃得最多？谁吃得最慢？”“你今天早上去学校跟谁玩？早自习在做些什么呢？画画课画些什么呢？”“你们班最多人喜欢的男生是谁啊？你喜欢谁呢？”
　　由一些生活小事打开话匣子比较容易，这些问题简单、好接话，孩子通常都会争先恐后地回答，不会感觉到压力。
　　从别人的事谈起
　　桐桐刚入学时，我想要知道她在学校的状况，因此，我用了一点迂回手法。在聊天过程中，我先问她：“你们班上最调皮的是谁？”她说了一个名字。“他做了些什么事惹老师生气呢？”女儿如数家珍地说：“上课讲话啊！还有昨天用东西丢同学的头！”“那老师怎么办？”“老师罚他站啊！”“站多久？”“站到下课啊！超惨的！”“啊！真的啊！好可怜。都不能坐下，脚一定很酸。”“对啊，下课也不能出去玩！”“你们老师这么凶啊？”“还好啦！有一点凶。”“那你有没有被老师凶过？”“没有！我很乖。”“喔！好险！所以你都没有被老师罚过站？”
　　她迟疑了一下。我赶紧说：“你也被罚过站啊？好可怜。你有没有哭？”她摇摇头说：“没有。”我接着说：“啊！老师这么凶，你都没有哭啊，很勇敢。”“不是啦！我不是被这个老师罚的，我是被健体老师罚的。”“也是讲话吗？”“是啊。不过还好只有罚站一下下！”
　　于是，我就从这样的一段对话，约略得知她对老师的观感、上课的情形，以及老师对于孩子的调皮行为如何处置等等。
　　从别人谈起是一个很好的聊天方法，在聊天过程中，我们就能窥见他处于什么样的位置、对同学的行为有什么样的看法，然后了解孩子在我们看不见的时候，是用什么样的身心状态去生活。
　　不要否定只要同理
　　大人常常喜欢否定孩子的感受。比方说，当女儿说“自然课无聊死了”的时候，我绝对不会接着说：“自然课不无聊啊！天气、气象是一件很有趣的东西……”
　　当孩子觉得你并不认同他说的话时，他后面的话很容易就咽了回去。
　　比较好的方式是这样回答：“自然课很无聊啊，你可以告诉我是什么让你觉得很无聊吗？”
　　“因為我本来以为自然课可以做实验、看酒精灯之类的，结果都是坐在教室里上课！无聊死了！”
　　保持中立的语调、同理感受他的感受，往往可以让你知道孩子更多的想法，了解他的需求，进而帮助他解决困惑。
　　注意肢体语言
　　适当的肢体语言，会让孩子觉得你重视他、认真想要和他聊天。
　　除非是在开车的时候，否则我在和孩子聊天时，都尽量以平行的目光注视着他。如果孩子还小，那就蹲下来；如果是个大孩子，那就拉着他的手坐下来。
　　孩子对于肢体语言很敏感，一边跟别人谈话，一边敷衍地说着嗯、啊；或是眼睛一边盯着计算机，一边听他说话，都不是鼓励他好好和你聊天的方式。通常如果我这样做，儿子一定会抗议：“妈妈，你都没有在专心听！”
　　有时孩子说出一些令你惊讶、反感的事时，切记不动声色，声调平常，假装毫不在意。在尚未明白事情真相或者尚未想出应对之道时，先保持朋友般的倾听。跟孩子说教或讲道理的时候，最好跟聊天分开，这才能够让孩子畅所欲言、无所不言。