2016年美国波多里奇国家质量奖获奖组织介绍(三) 查默斯福特汽车销售服务公司(小企业类)

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<正>唐·查默斯福特汽车销售服务公司(Don Chalmers Ford,以下简称"查默斯福特公司")位于美国新墨西哥州阿尔伯克基市郊的里奥兰乔镇,为全镇9.4万余人提供福特汽车销售与售后服务。作为福特授权经销商之一,公司秉承"真正价值、真诚人本、真实至简"理念,承诺让"客户、质量和社区"获得不同于传统模式的全新体验。例如,在接待人员引领下,顾客进入展厅便能感觉轻松、愉悦,展厅的设置如同艺术画廊和博物馆。此外,查默斯福特公司还是唯一获得新墨西哥齐亚质量卓越绩效奖(Zia Award)——基于波多里奇奖评价标准设立的州级奖项的汽车经销企业。公司现有员工182名,2015年的销售总额为1.26亿美元。
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