论文部分内容阅读
在旅游活动中,导游人员运用积极的认知、积极的暗示、积极的排解等策略调节自己的情绪,保证带团过程始终处于积极的情绪状态;同时了解和判断游客的情绪状态,有针对性的采取相应策略调节游客的情绪,保持并提高其游兴.这两方面是导游员的工作能力和导游素质的重要体现,也是导游活动成功的一个重要标志.
导游人员带团的情绪调节策略探析
【摘 要】
：
在旅游活动中,导游人员运用积极的认知、积极的暗示、积极的排解等策略调节自己的情绪,保证带团过程始终处于积极的情绪状态;同时了解和判断游客的情绪状态,有针对性的采取相
【机 构】
：
湖南女子职业大学,旅游管理系,湖南,长沙,410004
【出 处】
：
华章
【发表日期】
：
2007年2期
其他文献
会计准则的制定模式基本决定着会计准则的制定.制定模式中的各要素对会计准则造成的影响都是值得我们细加研究的,本文主要从需求角度对会计准则的制定程序进行了探讨.
我国经济正处在力求稳扎稳打,并可持续发的新常态阶段,而影子银行自带的金融风险势必会影响到我国宏观经济的发展方向、进程、质量等多方面.因此本文通过了解影子银行的内涵
随着人们对于食品安全重视度的不断提升,食品监管力度也一直在明显增强,在这种情况下,人们对食品检验检测工作的要求更高更严了,这就需要加强食品检验,确保食品检验检验,保障
高等职业教育旅游英语专业课程设置应坚持以就业为导向,把学生的知识和能力、素质作为课程设置的基本要素;课程设置应从满足企业需求,满足学生的终身发展需要等多方面去考虑.
传世千年的“孙子兵法”,包括了许多丰富的论人、论智、论谋论策的哲学思想,教书育人工作从这些智慧结晶中不断吸取教益、借鉴和启迪,在实践中,运用“孙子兵法”中的某些谋略
艾特玛托夫的作品因对人性的永恒追求而具有恒长价值,本文试通过剖析中现代文明冲击下古代精神道德体系崩溃的状况,指出人类在背叛历史毁灭人性的同时也毁灭了人类自身,并认
如何发挥审计监督职能,服务于新农村建设,是当前探讨的一个重要课题.我们一是要增强审计工作为社会主义新农村建设服务的责任感和使命感;二是要努力探索大胆实践进一步加大涉
要使企业在激烈的竞争中立于不败之地,获得持续健康的发展,打造卓越的领导力是关键.其基本对策是:取长补短,构筑企业核心团队;因地制宜,选择各种有效的领导方式;建立信任关系