【摘 要】
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目的:探究门诊护理中加强护患沟通对化解护患纠纷效果.方法:选择在我选门诊之间的患者为研究对象,共120例患者,为了方便研究,我们将120例患者平均分为两个组,对照组(常规门诊
【机 构】
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中国人民解放军联勤保障部队第九二四医院,广西 桂林,541002
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目的:探究门诊护理中加强护患沟通对化解护患纠纷效果.方法:选择在我选门诊之间的患者为研究对象,共120例患者,为了方便研究,我们将120例患者平均分为两个组,对照组(常规门诊护理措施)与试验组(常规门诊护理措施的基础上提升医患沟通),每组患者均为60例.对两组患者的护理满意度进行比较.结果:试验组患者的护理满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:门诊护理中提升护患沟通可以有效地提升护患关系,提升患者的护理满意度.降低了护理纠纷,提升了医院的整体护理服务质量,可以大力推广.
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