【摘 要】
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目的:研究并分析在小儿急诊输液的过程中,应用优质护理干预措施对纠纷投诉率的影响,为临床小儿急诊护理奠定基础.方法:在我院急诊选择了2016年5月到2017年3月期间收治的,随机
【机 构】
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昆明市第一人民医院门诊护理中心(昆明医科大学附属甘美医院) 云南 昆明 650011
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目的:研究并分析在小儿急诊输液的过程中,应用优质护理干预措施对纠纷投诉率的影响,为临床小儿急诊护理奠定基础.方法:在我院急诊选择了2016年5月到2017年3月期间收治的,随机抽取128例作为研究对象,分别采用两种不同的护理方式并对比其效果.结果:予以不同护理方案后,对试验组患儿采用优质护理的纠纷投诉率(7.81%,5/64)显著低于对照组(29.7%,19/64),差异显著(P<0.05).经优质护理干预的试验组患儿的抑郁、护理满意度评分等指标均显著优于对照组,差异显著(P<0.05).结论:在小儿急诊输液的过程中,应用优质护理干预措施有利于患儿心理状况、护理满意度的改善,并提升输液的安全性,应广泛推广.
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