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通过国内来京旅游散客、国际来京旅游散客、北京当地居民三方面市场群体共1 000多份样本,首次对北京散客市场的一日游需求进行实证研究,了解到散客群体对于"长城—十三陵"一日游的基本需求、获取一日游信息的渠道及其对信息的信任度、对一日游"黑车"的印象,前往长城旅游的方式和满意度,以及前往北京本地及周边其他著名旅游景区旅游的兴趣。有关结果对于根治长期困扰北京旅游形象的"长城—十三陵一日游""黑车"问题,构建有效的散客旅游服务体系具有参考价值。