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<正>人民银行曾明确指出要稳步推进利率市场化改革,今年年中宣布扩大存贷款利率浮动空间,表明我国利率市场化的进程明显加快。可以预见,未来存贷款利率浮动范围将进一步扩大,利率在有效配置市场资源的过程中也将发挥越来越重要的调节作用。利率市场化将对商业银行零售业务的发展产生深远影响。由于个人客户有资产保值增值和获取高收益的期望,其对存