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旅行社行业中处于接待服务第一线的关键成员是导游。作为旅游服务的窗口行业,导游人员的综合素养与业务技能直接影响旅游服务的整体水平。本文从高职教育的现状和导游人才需求着手,就“4C”教学模式在导游人才培养上的应用进行了有益的理论和实践探索。
探索“4C”教学模式在导游培养中的运用——以山东旅游职业学院导游专业为例
【摘 要】
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旅行社行业中处于接待服务第一线的关键成员是导游。作为旅游服务的窗口行业,导游人员的综合素养与业务技能直接影响旅游服务的整体水平。本文从高职教育的现状和导游人才需
【机 构】
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山东旅游职业学院旅行社管理系,山东旅游职业学院饭店管理系
【出 处】
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新校园(上旬)
【发表日期】
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2015年2期
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