【摘 要】
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目的：探讨细节护理在普外科开展优质护理服务中的效果。方法：随机抽取我院普外科100名住院患者，发放自行设计的问卷，并进行计分评价。结果：从随机填写问卷结果来看，评价满意93份，占9
【机 构】
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山西焦煤西山煤电集团公司职工总医院普外科 山西太原 030053
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目的：探讨细节护理在普外科开展优质护理服务中的效果。方法：随机抽取我院普外科100名住院患者，发放自行设计的问卷，并进行计分评价。结果：从随机填写问卷结果来看，评价满意93份，占93%，评价较满意5份，占5%，评价不满意2份，占2%。结论：在普外科开展优质护理服务工作中，认真做好每个护理细节，有效避免了医患矛盾，实现优质、高效、全面的护理服务，才能从根本上提高护理质量。
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