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中国银行业风起云涌，电子银行渐成中流砥柱电子银行作为商业银行业务发展的渠道和产品分销的载体，已成为商业银行在竞争中不可或缺的手段，以网上银行、电话银行、手机银行、自助终端为主体的电子银行，是现代商业银行金融创新的重要平台及维护客户关系的重要纽带。电子银行的特性决定了其在未来银行业竞争和中国商业银行向零售型银行的战略转型中起到关键作用。