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摘 要 该研究通过社会工作视角，以收集到真实案例为依据，探究内地少数民族大学生的生活状况。面对案主适应不良现象，根据社会支持网络理论从学校、家庭和朋友三个维度为少数民族大学生重新构建社会支持网络，提供缺失的资源，以促进其适应内地生活及社会整体文化氛围。
关键词 内地高校 少数民族 大学生 社会适应 社会支持网络
作者简介：徐静，苏州大学社会学院2015级社会工作专业硕士研究生。
中图分类号：G456 文献标识码：A 文章编号：1009-0592（2016）05-235-02
一、研究背景
自上世纪70年代开始，为促进少数民族的发展，国家开始逐步重视对少数民族人才的培养。近年来为鼓励少数民族学生继续深造，国家对少数民族学生实行高考优惠政策，如录取降分、区域性加分等，以此来引起他们对自身发展的关注。所以，越来越多的少数民族学生选择来内地就读，为内地的高校教育增加了新的元素。
由于少数民族地区和内地距离较远，地理环境和气候方面相差较大，这导致两地的生活方式相差甚远。少数民族大学生面对内地新的生活环境，心理上会承受很大的压力，心理融入会遇到很大阻碍。当然陌生的汉文化对他们来说更是适应内地的阻力，这些差距势必会出现一些适应不良问题，从而产生孤独感，缺乏社会支持系统。
本文案主是苏州大学社会学院一名新疆维吾尔族的大学生，通过对她的相关情况进行案例分析和探讨，希望可以找出帮助少数民族大学生尽快适应内地生活的方法，构建少数民族大学生内地生活的社会支持系统，以期为更多的内地少数民族大学生提供融入路径，分享成功经验。
二、 案主资料
阿迪（化名），女，20岁，维吾尔族，家在新疆。2014考入内地高校A大学。现在阿迪莱与三名汉族学生住在一个宿舍，所以进入大学后，阿迪莱感觉一切不是自己向往的那样，生活和学习开始怠慢，不仅身体出现不适应，心情也特别低落，成绩不理想。
三、 问题分析
（一）个人问题
身体方面。案主自从来到内地常常生病，客观方面是生理上适应不良，身体素质的下降；主观心理上随之产生消极情绪，变得敏感，猜忌多疑。 在精神方面，案主自来到内地高校后，与内地学生同住，感觉没办法融入内地学生中，精神感到空虚，又在身体状况不佳的影响下，她过分关注自己的健康，常常神经紧绷。
（二）家庭问题
家庭方面。案主离开家乡，父母不在身边，又加上父母忙于工作，对她的口头关怀少于从前，加之父母没办法体会她现在的生活状态，让她感觉无奈；案主开始觉得自己被冷落与父母的距离变得远了，隔阂也多了。从而情绪低落，变得消极悲观。
（三）社会问题
社会方面。社会因素涉及到案主的人际、环境和心理等内容，内地的社会环境对案主融入来说存在太多的阻碍因素。单调的人际关系，陌生的文化对案主都是不小的冲击，快速发展的内地也会让来自少数民族的案主有种落后感。加之，学校没有给案主足够的机会来满足她社会化的需求，这也加强了案主在内地生活的困难，心情低落在所难免。
四、 服务过程
（一）理论分析
目前国内有关弱势群体的社会支持网络研究的文献有很多，中国学者在相关的研究方法和实际操作上，都取得了一定的研究成果。从宏观层面社会支持系统的整合分析，中观层面的来源分析和微观层面的人际关系分析等都有所研究，这对接下来对社会支持网络的研究有很大的啟发。但是，这些研究也存在一些缺失。一是分类模式局限于国外学者的正式、非正式支持和物质、情绪支持等，没有深入研究本土化的支持模式。本文笔者将从学校、家庭和朋友的角度下构建案主的支持网络，不再居于前人对社会支持网络的分类，而是根据少数民族大学生融入的需求设计具体的支持系统。基于现实性考虑，本研究从少数民族大学生现有的实际资源出发，为其获取来自老师、同学和老乡等非正式群体的帮助。
（二）目标设定
短期目标： 帮助案主把身体调理好，解决其健康问题，增加她与内地学生的接触交流，使其精神愉快，心理上获得安慰，走出心理问题的困境。
长期目标： 让案主树立积极的生活态度，即正确对待人际交往。通过对人生和自我价值的合理认定提高对自我角色的领悟，健康快乐地在内地生活。
（三）介入计划
案主会谈。与案主约定每周的访谈时间为周三下午和周六下午，通过与案主的谈话掌握案主在内地的学习和生活情况，了解她的问题，以便个案工作的开展。针对她的生活环境中存在的不利因素，提前做出预备方案，引导她顺利适应到内地的生活和学习，帮助她克服生理和心理的双重不适。
同学访谈。案主作为群居生活中的一份子，脱离不了和同学的人际交往，对同学的访谈可以加深社工对案主的了解。从同学对案主的评价中可以知道案主在班级和宿舍的活跃程度，有利于社工对案主进行全面认识。另一方面，社工还可以做同学的工作，帮助案主获得同学们的支持。
辅导员访谈。对班主任或者辅导员访谈，能够收集到案主的入校之前的信息，比如案主的高中成绩，家庭情况等，这都对社会工作者工作的开展产生积极的作用。不仅如此，辅导员听说情况以后，主动要求协助社工，共同帮助案主走出困难，将精力投入学习和生活中。
家庭访谈。考虑到案主的家人远在新疆，面对面的访谈难度系数高，操作不方便，社工对其父母进行了电话访谈。通过电话沟通，家人才明白案主现在的处境，妈妈承诺每周给案主打两次电话，保持案主与他们的亲密关系，认真倾听案主的抱怨。配合社工工作，尽早帮案主适应内地生活。
（四）评估阶段
经过一段时间的社工介入，社会工作者通过案主本人，以及案主的同学，朋友，老师的有关人员对案主的评价来做一个综合性的评估。社工采用引导式访谈、 观察法， 用以评价相关介入技巧和态度。 其中观察法贯彻整个介入过程始终，引导式访谈则在结案时完成。评估结果如下： 1.身体方面：适应不良克服，身体健康。
案主：“不再像以前那么难过了，身体现在健康，也不那么容易就感冒、肚子疼了。”
室友：“现在的话基本上生病很少了， 也不用每周都到医院去了。”
家长：“以前每次接到她的电话就听她说哪里哪里不舒服，很担心她但也帮不上忙。现在抱怨身体不舒服的基本上没有了，倒是我有时候会给她打个电话问问身体情况的，她都说不错。”
2.人际关系方面：人际沟通和处事能力上有一定程度的改善， 能踊跃参加班级集体活动，开始用恰当的方式帮助他人。
案主：“这个礼拜我打算和我们班同学一起去游乐园玩玩” ， “今天课间休息的时候我和€讇淄б黄鹆奶炝恕保八窃嘉乙黄鸪灾蟹估玻乙院蟛挥靡桓鋈顺苑沽恕薄？
同学说：“和我们之间， 偶尔还会沉默但不多了”，“今天我们讨论班级活动，她主动加入进来了，还给了我们不错的建议，我们都觉得她很关心集体的”。
3.学习方面：学习成绩显著上升，态度端正，积极性高。
案主：“最大的进度就是学习成绩提高了。老师说我有了很大一大步，还当众表扬我了。”
辅导员和老师：“很多老师都觉得她进步很大”，“英语稍微弱点外，我觉得她其他方面都成績很不错”，“上课提问，她会回答我的问题了，不像之前不愿意开口”，“有天下课，她竟然破天荒的问了我一个学术问题，这让我很欣慰”。
同学：“我们现在都会问她问题，她懂好多课外知识”，“我觉得她很擅长我们的专业课”。
通过介入个案，社会工作者构建案主的社会支持网络，从案主的家人、同学到老师这个支持系统。这不仅可以激发案主的力量，发挥各方支持的作用，还可以整合可利用的资源，促进案主建立新的人际关系网络，形成有效的社会支持系统。案主与同学间可以达到生活互助、心理共鸣和文化认同，一定程度上弥补了她远离家乡、资源匮乏和家庭情感支持缺失的不足，使社会支持网络系统中有了一个稳固的基础。
五、结语
本研究通过社会工作视角，以收集到真实数据为依据，探究案主生活、人际和学习等方面的适应状况，用社会工作理论指导实践，根据社会支持网络理论为少数民族大学生重新构建社会支持网络，用个案工作模式解决问题，获得案主老师、家人和同学的支持，从微观层面促进其适应内地生活及社会整体文化氛围，使得案主逐渐克服生理和心理障碍，在学习和生活中都取得了好的结果。
参考文献：
[1]陈青萍.维族大学生在汉族地区的心理适应.青年研究.2003（10）.
[2]冯廷勇、李红.当代大学生学习适应的初步研究.心理学探新.2002，22（1）.
[3]李明.东乡族人非正式社会支持网络研究——以兰州市城关区柏树巷社区为例.天府新论.2010（2）.
[4]葛志才.国内对高校民族生学习、生活状况研究综述.华北电力大学学报（社会科学版）.2006，30（12）.
[5]鞠晓英.新时期少数民族大学生心理健康教育初探.青海师范大学学报（哲学社会科学版）.2007，15（11）.
[6]李成才.文化生态视野下少数民族大学生心理健康教育研究.中国成人教育.2013，15（6）.
关键词 内地高校 少数民族 大学生 社会适应 社会支持网络
作者简介：徐静，苏州大学社会学院2015级社会工作专业硕士研究生。
中图分类号：G456 文献标识码：A 文章编号：1009-0592（2016）05-235-02
一、研究背景
自上世纪70年代开始，为促进少数民族的发展，国家开始逐步重视对少数民族人才的培养。近年来为鼓励少数民族学生继续深造，国家对少数民族学生实行高考优惠政策，如录取降分、区域性加分等，以此来引起他们对自身发展的关注。所以，越来越多的少数民族学生选择来内地就读，为内地的高校教育增加了新的元素。
由于少数民族地区和内地距离较远，地理环境和气候方面相差较大，这导致两地的生活方式相差甚远。少数民族大学生面对内地新的生活环境，心理上会承受很大的压力，心理融入会遇到很大阻碍。当然陌生的汉文化对他们来说更是适应内地的阻力，这些差距势必会出现一些适应不良问题，从而产生孤独感，缺乏社会支持系统。
本文案主是苏州大学社会学院一名新疆维吾尔族的大学生，通过对她的相关情况进行案例分析和探讨，希望可以找出帮助少数民族大学生尽快适应内地生活的方法，构建少数民族大学生内地生活的社会支持系统，以期为更多的内地少数民族大学生提供融入路径，分享成功经验。
二、 案主资料
阿迪（化名），女，20岁，维吾尔族，家在新疆。2014考入内地高校A大学。现在阿迪莱与三名汉族学生住在一个宿舍，所以进入大学后，阿迪莱感觉一切不是自己向往的那样，生活和学习开始怠慢，不仅身体出现不适应，心情也特别低落，成绩不理想。
三、 问题分析
（一）个人问题
身体方面。案主自从来到内地常常生病，客观方面是生理上适应不良，身体素质的下降；主观心理上随之产生消极情绪，变得敏感，猜忌多疑。 在精神方面，案主自来到内地高校后，与内地学生同住，感觉没办法融入内地学生中，精神感到空虚，又在身体状况不佳的影响下，她过分关注自己的健康，常常神经紧绷。
（二）家庭问题
家庭方面。案主离开家乡，父母不在身边，又加上父母忙于工作，对她的口头关怀少于从前，加之父母没办法体会她现在的生活状态，让她感觉无奈；案主开始觉得自己被冷落与父母的距离变得远了，隔阂也多了。从而情绪低落，变得消极悲观。
（三）社会问题
社会方面。社会因素涉及到案主的人际、环境和心理等内容，内地的社会环境对案主融入来说存在太多的阻碍因素。单调的人际关系，陌生的文化对案主都是不小的冲击，快速发展的内地也会让来自少数民族的案主有种落后感。加之，学校没有给案主足够的机会来满足她社会化的需求，这也加强了案主在内地生活的困难，心情低落在所难免。
四、 服务过程
（一）理论分析
目前国内有关弱势群体的社会支持网络研究的文献有很多，中国学者在相关的研究方法和实际操作上，都取得了一定的研究成果。从宏观层面社会支持系统的整合分析，中观层面的来源分析和微观层面的人际关系分析等都有所研究，这对接下来对社会支持网络的研究有很大的啟发。但是，这些研究也存在一些缺失。一是分类模式局限于国外学者的正式、非正式支持和物质、情绪支持等，没有深入研究本土化的支持模式。本文笔者将从学校、家庭和朋友的角度下构建案主的支持网络，不再居于前人对社会支持网络的分类，而是根据少数民族大学生融入的需求设计具体的支持系统。基于现实性考虑，本研究从少数民族大学生现有的实际资源出发，为其获取来自老师、同学和老乡等非正式群体的帮助。
（二）目标设定
短期目标： 帮助案主把身体调理好，解决其健康问题，增加她与内地学生的接触交流，使其精神愉快，心理上获得安慰，走出心理问题的困境。
长期目标： 让案主树立积极的生活态度，即正确对待人际交往。通过对人生和自我价值的合理认定提高对自我角色的领悟，健康快乐地在内地生活。
（三）介入计划
案主会谈。与案主约定每周的访谈时间为周三下午和周六下午，通过与案主的谈话掌握案主在内地的学习和生活情况，了解她的问题，以便个案工作的开展。针对她的生活环境中存在的不利因素，提前做出预备方案，引导她顺利适应到内地的生活和学习，帮助她克服生理和心理的双重不适。
同学访谈。案主作为群居生活中的一份子，脱离不了和同学的人际交往，对同学的访谈可以加深社工对案主的了解。从同学对案主的评价中可以知道案主在班级和宿舍的活跃程度，有利于社工对案主进行全面认识。另一方面，社工还可以做同学的工作，帮助案主获得同学们的支持。
辅导员访谈。对班主任或者辅导员访谈，能够收集到案主的入校之前的信息，比如案主的高中成绩，家庭情况等，这都对社会工作者工作的开展产生积极的作用。不仅如此，辅导员听说情况以后，主动要求协助社工，共同帮助案主走出困难，将精力投入学习和生活中。
家庭访谈。考虑到案主的家人远在新疆，面对面的访谈难度系数高，操作不方便，社工对其父母进行了电话访谈。通过电话沟通，家人才明白案主现在的处境，妈妈承诺每周给案主打两次电话，保持案主与他们的亲密关系，认真倾听案主的抱怨。配合社工工作，尽早帮案主适应内地生活。
（四）评估阶段
经过一段时间的社工介入，社会工作者通过案主本人，以及案主的同学，朋友，老师的有关人员对案主的评价来做一个综合性的评估。社工采用引导式访谈、 观察法， 用以评价相关介入技巧和态度。 其中观察法贯彻整个介入过程始终，引导式访谈则在结案时完成。评估结果如下： 1.身体方面：适应不良克服，身体健康。
案主：“不再像以前那么难过了，身体现在健康，也不那么容易就感冒、肚子疼了。”
室友：“现在的话基本上生病很少了， 也不用每周都到医院去了。”
家长：“以前每次接到她的电话就听她说哪里哪里不舒服，很担心她但也帮不上忙。现在抱怨身体不舒服的基本上没有了，倒是我有时候会给她打个电话问问身体情况的，她都说不错。”
2.人际关系方面：人际沟通和处事能力上有一定程度的改善， 能踊跃参加班级集体活动，开始用恰当的方式帮助他人。
案主：“这个礼拜我打算和我们班同学一起去游乐园玩玩” ， “今天课间休息的时候我和€讇淄б黄鹆奶炝恕保八窃嘉乙黄鸪灾蟹估玻乙院蟛挥靡桓鋈顺苑沽恕薄？
同学说：“和我们之间， 偶尔还会沉默但不多了”，“今天我们讨论班级活动，她主动加入进来了，还给了我们不错的建议，我们都觉得她很关心集体的”。
3.学习方面：学习成绩显著上升，态度端正，积极性高。
案主：“最大的进度就是学习成绩提高了。老师说我有了很大一大步，还当众表扬我了。”
辅导员和老师：“很多老师都觉得她进步很大”，“英语稍微弱点外，我觉得她其他方面都成績很不错”，“上课提问，她会回答我的问题了，不像之前不愿意开口”，“有天下课，她竟然破天荒的问了我一个学术问题，这让我很欣慰”。
同学：“我们现在都会问她问题，她懂好多课外知识”，“我觉得她很擅长我们的专业课”。
通过介入个案，社会工作者构建案主的社会支持网络，从案主的家人、同学到老师这个支持系统。这不仅可以激发案主的力量，发挥各方支持的作用，还可以整合可利用的资源，促进案主建立新的人际关系网络，形成有效的社会支持系统。案主与同学间可以达到生活互助、心理共鸣和文化认同，一定程度上弥补了她远离家乡、资源匮乏和家庭情感支持缺失的不足，使社会支持网络系统中有了一个稳固的基础。
五、结语
本研究通过社会工作视角，以收集到真实数据为依据，探究案主生活、人际和学习等方面的适应状况，用社会工作理论指导实践，根据社会支持网络理论为少数民族大学生重新构建社会支持网络，用个案工作模式解决问题，获得案主老师、家人和同学的支持，从微观层面促进其适应内地生活及社会整体文化氛围，使得案主逐渐克服生理和心理障碍，在学习和生活中都取得了好的结果。
参考文献：
[1]陈青萍.维族大学生在汉族地区的心理适应.青年研究.2003（10）.
[2]冯廷勇、李红.当代大学生学习适应的初步研究.心理学探新.2002，22（1）.
[3]李明.东乡族人非正式社会支持网络研究——以兰州市城关区柏树巷社区为例.天府新论.2010（2）.
[4]葛志才.国内对高校民族生学习、生活状况研究综述.华北电力大学学报（社会科学版）.2006，30（12）.
[5]鞠晓英.新时期少数民族大学生心理健康教育初探.青海师范大学学报（哲学社会科学版）.2007，15（11）.
[6]李成才.文化生态视野下少数民族大学生心理健康教育研究.中国成人教育.2013，15（6）.