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零售品牌如果为了颠覆去改变,很可能会带来灾难。在过去10年中,很多词汇都被赋予了更多的含义,＂品牌＂就是其中一个。品牌一度代表的只是某一种产品,比如金吉达香蕉、福特汽车、可口可乐,而现在我们所谈论的还包括个人品牌、政治品牌和品牌管理。尽管有关品牌的讨论充斥着大量专业术语及晦涩难明的表述,但品牌的重要性无疑是怎么强调都不过分的。市场营销大师Seth Godin把品牌定义为＂预期、记忆、故事和关系的组合。