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出现在世界上的企业面貌,是由它的共同文化——一套基本的价值观、设想、目标和指导工作的信念所决定的。文化产生不同的特性:西德的西门子公司和美国的通用摩托公司是保守的,不愿意变化;而日本的本田公司和瑞士的SMH公司是突破旧模型的革新者。 企业文化、企业个性是在较长时期内逐渐形成的。他们总是注重反映企业创立者的价值观,如雷·克罗克的服务道德观念继承了麦克脚纳的价值观,虽然麦克唐纳已于1984年逝