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在上期专题中，我们探究了“主动服务感动生活”的斯柯达“Human Touch真心呵护”服务品牌创造高客户满意度的原因所在。本期的“斯柯达服务价值发现之旅”，我们将全方位解读斯柯达售后服务人才培训体系，充分发掘以服务见长的斯柯达品牌在人才培养方面的精“锐”之道。
精“锐”之道——斯柯达服务价值发现之旅（之四）
【摘 要】
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在上期专题中，我们探究了“主动服务感动生活”的斯柯达“Human Touch真心呵护”服务品牌创造高客户满意度的原因所在。本期的“斯柯达服务价值发现之旅”，我们将全方位解读斯
【出 处】
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汽车与驾驶维修：汽车版
【发表日期】
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2009年11期
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