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酒店在市场竞争中取得成功的关键是服务质量,而对质量的管理及酒店文化的建设更是保证酒店立于不败之地的关键。
酒店服务质量与酒店文化关系分析
【摘 要】
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酒店在市场竞争中取得成功的关键是服务质量,而对质量的管理及酒店文化的建设更是保证酒店立于不败之地的关键。
【机 构】
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郑州市黄河饭店
【出 处】
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现代商贸工业
【发表日期】
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2011年24期
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